I. Objectifs / Résumé du poste Sous l’autorité du Chef D’Agence:
· Il est responsable de la mission commerciale de l’agence. Plus précisément, il est chargé de la croissance en nombre et en qualité du portefeuille de l’Agence
II. Responsabilités
· Mener des projets et proposer des actions de marketing, la vente, et participer à la communication pour assurer la satisfaction des clients avec des perspectives de développement économique pour l’entreprise ;
· Procéder aux ouvertures de comptes ;
· S’assure que les frais d’ouverture de comptes ont été effectivement prélevés au client ;
· Effectuer des mises à jour des carnets d'épargnes ;
· Traiter les fiches d'avance sur salaire ;
· Mettre à jour les dossiers des clients ;
· Suivre les portefeuilles des clients (prospection ; suivi et fidélisation)
· Établir et signer les fiches d'ouverture et de clôture de compte ;
· Veiller à la sécurisation des opérations d'ouverture de compte ;
· Archiver les dossiers des clients ;
· Étudier et analyser les demandes d'attestation en compte et autres demandes diverses de la clientèle ;
· Gérer les préoccupations de son portefeuille (réclamations, plaintes, etc.) ;
· Recevoir et analyser les dossiers de crédits ;
· Montages des conventions d'accord de prêt et prise des garanties ;
· Tenir et mettre à jour le registre des garanties déposées par les clients ;
· Archiver et sécuriser les garanties déposées par les clients ;
· Effectuer le suivi des remboursements et recouvrements de créances ;
· Établir les lettres de relance des Clients ;
· Prospecter chaque mois de nouveaux Clients (transferts et vente de devises, etc.) ;
· Prospecter chaque mois et ouvrir de nouveaux comptes (salariés, chèque, courant entreprise, d'épargne) ;
· Participer aux prospections groupées.
· Exécuter toute les autres actions et tâches recommandées par la hiérarchie.