Chef d'agence - Microfinance – Douala
ARCHIPEL CM
Deido, Douala, Littoral, Cameroon
·17 Oct. 2026
·Non spécifié
·Administration
·Autres
- Piloter l’activité globale de l’agence et veiller à son bon fonctionnement quotidien conformément aux procédures internes.
- Développer le portefeuille clients à travers la prospection, la fidélisation et la promotion des produits et services de l’institution.
- Superviser les opérations de crédit, de la réception et l’analyse des dossiers jusqu’au suivi des remboursements.
- Suivre le portefeuille de crédits et les impayés, en coordonnant les actions de recouvrement nécessaires.
- Encadrer et animer l’équipe de l’agence, répartir les tâches, suivre les performances et accompagner les collaborateurs.
- Contrôler les opérations de caisse, d’épargne et autres transactions afin de garantir leur conformité et leur sécurisation.
- Élaborer et transmettre les reportings de l’agence, analyser les résultats et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
- Veiller au respect des procédures, à la maîtrise des risques et à la qualité de la relation client, tout en assurant le traitement des réclamations.
- Être titulaire au minimum d’un Bac+3 en Banque, Finance, Microfinance, Gestion, Comptabilité ou dans un domaine similaire.
- Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le secteur de la microfinance, idéalement à un poste de supervision ou de gestion d’agence.
- Posséder une bonne maîtrise des opérations de crédit, d’épargne, de caisse et de recouvrement.
- Avoir des compétences avérées en management d’équipe, développement commercial et gestion de portefeuille clients.
- Maîtriser les outils bureautiques ainsi que les techniques de reporting et de suivi des indicateurs.
- Faire preuve de leadership, rigueur, intégrité, organisation, sens des responsabilités et orientation résultats.
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
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