RESPONSABLE D'HEBERGEMENT – Douala
Faya Hotel
Akwa, Douala, Littoral, Cameroon
·20 Oct. 2023
·Non spécifié
·Hôtellerie - Restauration
·Directeur d’hébergement
- Organiser la mise en place des prestations d'hébergement selon les prévisions d'occupation et les objectifs de qualité de service ;
- Ajuster et adapter les moyens matériels et humains en fonction de l'évolution du planning d'occupation prévisionnel :
- Coordonner le fonctionnement quotidien des services d'hébergement;
- Contrôler en permanence la bonne marche des équipements et installations d'hébergement;
- Contribuer à l'effort commercial à travers son carnet d'adresse ;
- Etablir et analyser le rapport mensuel d'hébergement et les statistiques à raide du système de gestion hôtelier et rendre compte à la direction générale de l'activité de son département.
- Niveau BAC+4 minimum dans le management dans les domaines du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et des loisirs ;
- Avoir une expérience minimum de cinq (05) ans dans le domaine de l'hôtellerie- restauration ou du tourisme et au moins 02 ans à un poste similaire.
- Connaissance du cadre réglementaire et juridique de la gestion d'un établissement d'accueil touristique recevant du public.
- Connaissance des normes de développement durable s'appliquant à son domaine d'activité, connaissance de la gestion hôtelière et des logiciels dédiés ;
- Connaissances touristiques et de culture générale, connaissance des techniques de management
- Connaissances en techniques et développement commercial, notions en droit commercial, connaissance des techniques de communication ;
- Connaissance des outils de développement de sa visibilité sur les réseaux sociaux ;
- Connaissance des techniques de gestion de projet, connaissance des techniques de prévention et de gestion de conflits:
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) ;
- Maîtrise de l'anglais et d'une ou plusieurs autres langues étrangère
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Curriculum Vitae
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