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CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE – Douala

MEDIA CONTACT CAMEROUN

Bonamoussadi, Douala, Littoral, Cameroon

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29 May. 2024

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Unspecified

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Trade - Sale - Distribution

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Call Center Advisor

Description
Vous êtes jeune, dynamique et cultivé ; Vous ambitionnez de faire carrière dans les métiers de service et êtes à la pointe des TICs ; Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’un grand groupe dynamique. MEDIA CONTACT CAMEROUN, filiale du Groupe MEDIA CONTACT SA, spécialisée dans la gestion de la Relation Clientèle, dans le Digital Contact Center recrute pour le poste de Conseiller Relation Client à Distance
Missions / Responsibilities / Activities
Placé (e) sous l’autorité du Superviseur du Centre de Contact Omnicanal, le / la candidat(e) aura en charge de traiter à distance les demandes des clients ou prospects de l’entreprise en mettant en œuvre des procédures définies par celle-ci (Par téléphone, courrier, mail ou via tout autre canal de communication à distance).
Job Requirements
  • Niveau BAC+2/3 toutes filières confondues (Diplôme ou attestation validé à joindre obligatoirement à votre candidature)
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
  • Orienté(e) client, empathique et diplomate
  • AGE : Avoir entre 18 et 28 ans ;
  • Être parfaitement Bilingue
  • Maîtriser une langue locale : le fulfulbe (un atout) ; 
  • Avoir une bonne capacité d’argumentation ;
  • Avoir une bonne élocution ;
  • Être autonome et avoir le goût du challenge ;
  • Avoir le sens de l’écoute, le sens du contact et l’empathie ;
  • Être courtois et amical ;
  • Être Réactive et curieux ;
  • Avoir de l’expérience en Gestion Relation Client serait un atout ;
  • Être libre de tout engagement.
Applicant profile
» 18 - 28 years old
» Minimum Education Level: Associate's Degree
Application Documents
» Lettre de motivation
» Diplôme
» Curriculum Vitae
NOTE: SCAMMERS ARE MORE AND MORE SMART! Never send money to a stranger during a recruitment process for any reason! And If ever you should, please do so at your OWN RISK!
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