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Chef de Département Core CBM, OM & B2B – Douala

Orange Cameroun

Douala, Littoral, Cameroon

·

22 Jul. 2024

·

Permanant

·

Banking - Finance

·

Economist

Description
Chef de Département Core CBM, OM B2B
Lieu : Douala, Cameroun
Type de contrat : CDI
Missions / Responsibilities / Activities
Vous aurez la charge de gérer la stratégie CBM (connaissance client ; optimisation des ciblages, des campagnes marketing et des canaux d’animation ; …) sur les services Voix, OM et B2B dans le but d’assurer une croissance en valeur (au regard du potentiel de chaque abonné) et en volume du parc.
Missions principales:
  • S’assurer de l’existence d’une base de données clients et garantir une mise à jour régulière
  • Gérer la valeur au niveau individuel pour assurer une bonne croissance organique au-dessus des prévisions budgétaires
  • Gérer le cycle de vie des clients pour assurer une croissance de la base de même que la préférence et l’affinité par un programme 360° de fidélité
  • S’assurer de l’optimisation de toutes les campagnes marketing en ATL comme en BTL pour réduire toute forme de cannibalisation du CA
  • Préparer un plan de gestion de la base en relation Capitaliser sur les opportunités qu'offrent Le Big Data et l'IA/GenAI, afin d'optimiser la rentabilité des actions CBM
Job Requirements
  • Formation requise: BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif
  • Expérience minimum: Cinq ans d’expérience dans une société de téléphonie mobile ou dans la banque dans des domaines de Business intelligence ou de data mining
Exigences particulières
Compétences Transverses
  • Curiosité
  • Très analytique
  • Ouvert d’esprit
  • Créativité
  • Sens des responsabilités
  • Sens de l’organisation et méthodique
  • Orientation client
  • Orientation résultats
  • Ethique totale
  • Professionnalisme total
Compétences Techniques
  • Savoir formaliser un besoin
  • Gestion des fournisseurs externes
  • Compréhension du marché, des acteurs et des offres
  • Business model et business plan
  • Compréhension du business de l’entreprise
  • Bonne expérience de la conduite de projets
  • Bonne pratique des outils de suivi des projets (MS Project)
  • Bonne connaissance des outils de présentation (Ms Office)
  • Bonne connaissance des logiciels SAS Enterprise Miner, SAS base, SAS guide, Oracle, R
  • Bonne maîtrise des techniques des data mining dans son application et des techniques de ciblage
  • Expertise en Change Management
Applicant profile
» Experience Level: Senior
» Years of work experience: Between 5 years and 8 years
» Minimum Education Level: Master's Degree
Application Documents
» Curriculum Vitae
NOTE: SCAMMERS ARE MORE AND MORE SMART! Never send money to a stranger during a recruitment process for any reason! And If ever you should, please do so at your OWN RISK!
Appy Instructions
N.B. : La date limite de réception des candidatures est fixée au 22 Juillet 2024. Seules les candidatures reçues avec un CV en pièce jointe, seront traitées. Pour toute candidature, nous vous prions de considérer que, sans une réponse de notre part dans un délai d'un mois, nous vous demanderons de bien vouloir considérer que votre candidature n'aura pas été retenue dans le cadre de ce recrutement.
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