Service delivery Manager

Service delivery Manager – Douala

ITGSTORE

Akwa, Douala, Littoral, Cameroon

16 Oct. 2024

Permanent / CDI

Informatique - Electronique - Numérique

Responsable support

Description

Le service Manager (SDM)est un professionnel clé chargé de superviser la livraison des services informatiques aux clients ITGSTORE.
Ce rôle exige une combinaison des compétences techniques de gestion, de communication pour garantir que les services fournis répondent bien aux besoins des clients tout en respectant les normes qualités et de performance de l'orientation

Missions / Responsabilités / Activités

Bonne exécution du contrat sur les plans de la gestion et de la fourniture des services IT aux différents clients de l'entreprise

Compétences / Exigences / Qualités

BAC+5 en informatique, gestion des projets ou domaine connexe, expérience dans la manipulation des outils de gestion des services IT
Certification ITIL serait un atout

Compétences

Connaissances approfondies des principes de gestion IT y compris ITIL
Bonne connaissance des infrastructures et bonne pratique en matière de gestion des services
Compétences en en résolution des problèmes et en prise de décision
Expérience avérée dans la gestion de la livraison des produits IT
Excellente compétences en communication et en gestion des relations pour interagir efficacement avec le client et les équipes internes
Capacité à diriger, motiver et inspirer
Connaissance en gestion des projets
Bonne maîtrise de la communication orale et écrite
Excellente capacité managériale

Profil du candidat

» Niveau Académique Minimum: Master

Documents de candidature

» Curriculum Vitae

NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!

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