Senior Community Manager – Yaoundé, Douala
ALPHA MOTORS CAMEROUN
Yaoundé, Douala
·Postuler au plus tôt
·Non spécifié
·Internet - Web
·Community Manager
Critères de réussite pour un Community Manager:
- Excellentes compétences en communication: capacité à s'exprimer clairement et de manière concise, à l'oral comme à l'écrit, et à adapter son discours à différents publics.
- Maîtrise des médias sociaux: connaissance approfondie des plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.), de leurs algorithmes et de leurs spécificités.
- Créativité et sens de l'initiative: capacité à proposer des contenus originaux et engageants, à lancer des initiatives et à réagir aux tendances.
- Sens de l'écoute et de l'empathie: capacité à comprendre les besoins et les attentes de la communauté, à répondre aux questions et à gérer les situations de crise.
- Organisation et rigueur: capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, à respecter les délais et à analyser les résultats des actions menées.
- Curiosité et veille permanente: intérêt pour les nouvelles technologies, les tendances du web et l'actualité du secteur d'activité de l'organisation.
- Renforcer la notoriété et l'image de marque
- Accroître la visibilité de l'organisation sur le web
- Générer du trafic vers le site web de l'organisation
- Fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux
- Créer un lien direct avec la communauté et recueillir ses feedbacks
- Gérer la e-réputation de l'organisation
- Identifier les influenceurs et les ambassadeurs de la marque
- Définir et mettre en œuvre la stratégie social media en accord avec les objectifs de communication de l'organisation.
- Créer et diffuser du contenu engageant (textes, images, vidéos) adapté à chaque plateforme sociale.
- Animer les communautés en ligne en interagissant avec les internautes, en répondant aux commentaires et aux messages, en organisant des jeux concours, etc.
- Modérer les conversations et veiller au respect des règles de bonne conduite sur les plateformes.
- Suivre et analyser les performances des actions menées grâce aux outils d'analyse (nombre de fans, taux d'engagement, portée des publications, etc.).
- Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les bonnes pratiques et les tendances du marché.
- Collaborer avec les autres départements de l'organisation (marketing, communication, vente, etc.) pour assurer la cohérence des messages.
- Formation en communication, marketing digital ou journalisme.
- Expérience significative en gestion de communautés en ligne.
- Maîtrise des outils de création de contenu (suite Adobe, Canva, etc.).
- Connaissance des techniques de référencement (SEO).
- Excellente maîtrise de la langue française et éventuellement d'une ou plusieurs langues étrangères.
- Aisance relationnelle, dynamisme et esprit d'équipe.
» Curriculum Vitae
