RECEPTIONNISTE – Douala
BARCLES
Bonamoussadi, Douala, Littoral, Cameroon
·09 Dec. 2024
·Non spécifié
·Hôtellerie - Restauration
·Réceptionniste
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations, les check-ins et check-outs avec efficacité.
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions locales.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels entrants.
- Effectuer des tâches administratives telles que la facturation et la tenue des dossiers clients.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.
- Langues : [Français et Anglais].
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