Agents de centre d'appel – Yaoundé
Nzali-support
Yaoundé, Centre, Cameroon
·Apply ASAP
·Permanant
·Trade - Sale - Distribution
·Call Center Advisor
- Traiter les appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer un suivi précis des dossiers des clients dans notre système informatique
- Atteindre les objectifs de performance individuels et collectifs.
- Fournir un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients.
- Minimum 1 an d'expérience dans un centre d'appel ou un poste similaire.
- Excellentes aptitudes à la communication orale en français.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Forte orientation client et compétences en matière de résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec ses collègues.
- Empathie, patience et capacité à gérer des situations difficiles.
- Adaptabilité et flexibilité face aux changements et aux défis.
- Motivation intrinsèque pour fournir un service exceptionnel.
» Years of work experience: Between 1 year and 2 years
