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Chargé(e) de Clientèle – Douala

WEST INSURANCE CAMEROON SARL (WICAM)

Douala, Littoral, Cameroon

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Apply ASAP

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Unspecified

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Trade - Sale - Distribution

·

Sales Representative

Description
West Insurance Cameroon (WICAM) est un courtier en assurances
offrant des solutions d'assurance sur mesure pour répondre aux besoins
de ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons
un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre
équipe à Douala.
Missions / Responsibilities / Activities
Mission :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle consistera à assurer un service client de qualité, à répondre aux questions des clients et à les accompagner dans leurs démarches liées à nos produits d'assurance.
Responsabilités :
  • Accueillir et conseiller les clients sur les différents produits et services d'assurance proposés.
  • Gérer et suivre les demandes et préoccupations des clients.
  • Traitement des réclamations et orienter les clients vers les solutions appropriées.
  • Maintenir à jour les dossiers clients et assurer un suivi régulier.
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.
  • Participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de l'entreprise.
Job Requirements
  • Diplôme Bac +2 dans le domaine commercial ou équivalent.
  • Excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Sens de l'écoute, de l'empathie et capacité à résoudre des problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques.
  • Une expérience précédente dans un poste similaire serait un atout.
Applicant profile
» Minimum Education Level: Associate's Degree
Application Documents
» lettre de motivation
» Curriculum Vitae
NOTE: SCAMMERS ARE MORE AND MORE SMART! Never send money to a stranger during a recruitment process for any reason! And If ever you should, please do so at your OWN RISK!
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