Serveur Lounge - Restaurant – Douala
SASA B2E CAMEROON
Bonanjo, Douala, Littoral, Cameroon
·Apply ASAP
·Temporary
·Hotel - Catering
·Waiter
Vous avez une expérience dans la restauration, l'hotellerie et souhaitez relever de nouveaux défis, nous vous invitons à postuler.
- Préparation et Mise en Place :
- Assurer le nettoyage du salon/restaurant/toilettes et la mise en place du salon/restaurant
- Assurer l'approvisionnement des articles : serviettes, couverts, condiments etc.
- Collaborer avec les équipes de cuisine et du bar pour assurer un flux de service fluide.
- Service :
- Accueillir, installer les clients, leur présenter les menus et faire des recommandations.
- Prendre et servir les commandes
- Veiller à ce que les clients aient une expérience culinaire exceptionnelle
- Traiter les factures et paiements de manière efficace.
- Nettoyage et Entretien :
- Maintenir la propreté et l'hygiène de la zone de service
- Débarrasser et remettre en place les tables rapidement.
- Suivre les plannings de nettoyage pour tous les équipements et espaces du restaurant/salon.
- Satisfaction Client :
- Traiter et résoudre les plaintes des clients et les diriger à la direction si nécessaire.
- Interagir avec les clients pour assurer leur satisfaction et encourager les visites répétées.
- Travail d'Équipe :
- Travailler en collaboration avec les collègues pour assurer une prestation de service fluide.
- Aider les membres de l'équipe pendant les périodes de forte affluence et contribuer à un environnement de travail positif.
- Expérience : une expérience préalable dans un poste similaire est préférable (3 à 5 ans).
- Formation : Une formation en gestion hôtelière ou un domaine connexe est un atout.
- Excellentes compétences en communication (doit parler français, l'anglais est un plus).
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Compétences en communication , collaboration.
- Apparence soignée et présentable en tout temps.
- Ponctualité et fiabilité essentielles.
- Attitude amicale et courtoise avec un accent sur la satisfaction client
- Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
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