STAGE COMMUNITY MANAGER – Douala
Mindup Digital
Ndogbong, entrée IUT de Douala, Douala, Littoral, Cameroon
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·Internet - Web
·Community Manager
Description
Le community manager est le gardien de l'image de marque sur les réseaux sociaux. Passionné par la communication digitale, il crée et gère des contenus engageants, interagit avec la communauté et analyse les performances des actions menées. Grâce à sa créativité et son sens de l'écoute, il développe une relation authentique avec les abonnés, tout en veillant à la cohérence de la stratégie de communication.
Missions / Responsibilities / Activities
Missions :
1. Création de contenu :- Élaborer et publier du contenu engageant (articles, images, vidéos) sur les réseaux sociaux.
- Adapter le ton et le style du contenu en fonction de la plateforme et de l'audience.
- Animer les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) en publiant régulièrement.
- Planifier et programmer les publications à l'aide d'outils de gestion.
- Répondre aux commentaires, messages et mentions pour favoriser l'engagement.
- Encourager les discussions et créer un sentiment de communauté.
- Surveiller les tendances du secteur et les conversations autour de la marque.
- Analyser les performances des publications et ajuster la stratégie en conséquence.
- Identifier rapidement les situations de crise potentielles et y répondre de manière appropriée.
- Élaborer des plans de communication pour gérer les retours négatifs ou les problèmes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, relations publiques et service client pour assurer une cohérence dans la communication.
- Organiser des concours, des événements en ligne ou des campagnes promotionnelles pour dynamiser l'engagement.
- Collaborer avec des influenceurs ou partenaires pour élargir la portée.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances des actions menées, incluant des indicateurs clés (engagement, portée, croissance de la communauté)
1. Représentation de la marque :
- Agir en tant que porte-parole de la marque sur les réseaux sociaux, en véhiculant ses valeurs et son image.
- Surveiller et protéger la réputation de la marque en ligne, en répondant aux critiques et en gérant les commentaires négatifs.
- Se tenir informé des dernières tendances en matière de réseaux sociaux, d'outils de gestion et de meilleures pratiques.
- Contribuer à l'élaboration de la stratégie de contenu globale en proposant des idées innovantes basées sur l'analyse des données.
- Identifier et engager des ambassadeurs de marque ou des membres influents au sein de la communauté.
- Identifier et engager des ambassadeurs de marque ou des membres influents au sein de la communauté.
Job Requirements
Community Manager Confirmé : Formation : Diplôme en communication, marketing ou journalisme.
Compétences :
1.Compétences en Communication :
Compétences :
- Excellentes compétences en rédaction et storytelling.
- Maîtrise des outils d'analyse et de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.).
- Capacité à gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
- Formation : Diplôme en marketing digital ou en communication.
- Compétences : Élaboration de stratégies de contenu à long terme.
- Compétences avancées en analyse de données et reporting.
- Leadership et capacité à former des équipes
1.Compétences en Communication :
- Excellente maîtrise de la langue écrite et orale.
- Capacité à adapter le ton et le style en fonction de l'audience.
- Capacité à générer des idées innovantes pour du contenu engageant.
- Sens esthétique pour la création visuelle.
- Connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux (ex. : Hootsuite, Sprout Social).
- Compréhension des bases du SEO et du marketing digital.
- Capacité à interpréter les données analytiques pour ajuster les stratégies
- Compétences en reporting pour présenter les résultats aux parties prenantes.
- Aptitude à gérer les situations délicates et à répondre rapidement aux critiques.
- Sensibilité aux enjeux de la réputation en ligne.
- Compréhension des tendances et des évolutions dans le domaine d'activité de l'entreprise.
- Veille constante sur les concurrents et le marché.
- Capacité à établir des relations avec les membres de la communauté, les influenceurs et les partenaires.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
Applicant profile
»
20 - 30 years old
Application Documents
» Curriculum Vitae
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