FORMATRICES/ Agents Support qualité – Douala
Relational group
LOGPOM, Douala, Littoral, Cameroon
·21 Jun. 2025
·Permanent / CDI
·Enseignement
·Enseignant - Formation Professionnelle
Intitulé du poste : FORMATRICES/ AgentsSupport qualité
Nombre de postes : 02Service : Support (Formation et Contrôle Qualité)
- Organiser et exécuter des sessions de formation à destination des équipes
- Contrôler la qualité des opérations réalisées par les services concernés
- Élaborer et administrer des évaluations pour mesurer les acquis et la performance
- Participer à l’amélioration continue des procédures de service
Diplôme requis : Licence en gestion ou en qualité
Compétences :
- Sens de la pédagogie et capacité à former (profil formateur)
- Connaissance des méthodes d’audit de service
- Excellent sens des relations humaines et esprit d’équipe
- Maîtrise du back-office et des outils bureautiques
- Très bonne élocution et aisance téléphonique
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à collaborer avec des partenaires externes
- Esprit analytique
- Rigueur et méthode
- Capacité à transmettre des connaissances de manière claire et engageante
- Proactivité
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