Rattachée à la Direction Générale ,elle aura pour missions:
La gestion quotidienne du complexe hôtelier en assurant la coordination des activités, la communication avec les équipes et les clients , et en contribuant efficacement à l'amélioration continue des services.
Responsabilités :
Soutien administratif : Elle doit assister le Manager Général dans les tâches administratives tels que la gestion des courriers,des réunions et des documents
Coordination des activités : des activités : Coordonner les activités des différents départements de l'hôtel, tels que l'hébergement,la restauration et les loisirs,etc...
Communication: Communiquer efficacement avec les équipes,les clients et les fournisseurs pour assurer une expérience client exceptionnelle
Gestion des réservations : Assister dans la gestion des réservations, des arrivées et des départs des clients
Résolution des problèmes : Aider à résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle.
Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des services et des processus de l'hôtel.
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