SUPERVISEUR PILOTAGE COMMERCIAL ET PROJET MONETIQUE – Douala
SOCIETE GENERALE CAMEROUN
Douala, Littoral, Cameroon
·27 Jun. 2025
·Non spécifié
·Gestion de Projets
·Gestionnaire de projet / Chef de projet
Catégorie du poste : 09
Localisation : Douala
- Suivre l'évolution des revenus, des coûts et de la rentabilité des produits monétiques.
- Suivre les ventes, d'activation, d’utilisation des produits dans l'ensemble du réseau de la filiale.
- Assurer l’expertise produit et la formation auprès des agences et des gestionnaires portefeuilles entreprise.
- Assurer les formations clients interne et/ou externe
- Veiller à la communication auprès de la force de vente afin d'assurer la cohérence entre la stratégie commerciale et vente de produits spécifiques.
- Participer à l'élaboration et l'animation des actions commerciales.
- Développer et implémenter la stratégie des ventes croisées grâce à une démarche commerciale coordonnée à travers le réseau.
- Guider l'action des commerciaux dans la souscription et I ‘activation des produits et services monétiques.
- Assurer la synergie avec le service d'implémentation et le SAV afin de garantir la qualité d'exécution.
- Assurer le développement des projets nouveaux produits.
- Participer à la conception et être force de proposition des produits monétiques.
- Mettre en place toutes les évolutions règlementaires impactant la Monétique.
- Gérer l’ensemble des bascules (applicative, processeur et réseaux) Monétique.
- Suivre l’ensemble des incidents majeurs en mode projet.
- Contribuer au service d'assistance aux utilisateurs en répondant aux appels clients, suivant la résolution effective des réclamations et en représentant le métier auprès des équipes supports
- Veiller au respect des contrats de service avec les partenaires.
- Suivre la facturation des produits relevant de son périmètre.
- Superviser l’ensemble des projets monétiques
- Maîtriser les techniques de pilotage et d’animation
- Connaître l'offre Monétique
- Maîtriser les techniques de gestion de projet
- Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la Monétique
- Maîtriser les risques liés à l’activité Monétique
- Rigueur et disponibilité
- Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse
- Maîtrise parfaite des outils Microsoft Office
- Capacité d’écoute, d’adaptation, d’organisation
- Autonomie, logique et créativité
- Responsabilité et esprit d’équipe
- Force de proposition
- Minimum BAC+4/5 en Gestion des projets, Comptabilité, en Ingénierie, Finance, Sciences de Gestion ou toute autre discipline connexe
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine bancaire monétique
- Une expérience en gestion des projets sera un atout
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
