Travel Manager / Responsable Groupe des Déplacements Professionnels – Pôle Billets d'Avion – Douala
ACTIVA ASSURANCES CAMEROUN
Douala, Littoral, Cameroon
·21 Aug. 2025
·Permanent / CDI
·Transport - Logistique
·Logistics / supply manager
Rattachement hiérarchique :Direction de la Gestion du Patrimoine Immobilier et des Achats Groupe / Direction du Cabinet duPrésident Directeur Général
Localisation : Douala, Cameroun
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Élaborer et mettre en œuvre la politique voyages Groupe, en cohérence avec les standards internes et les exigences budgétaires.
- Assurer la centralisation et la coordination des achats de billets d'avion pour toutes les entités du Groupe.
- Piloter les relations avec les prestataires de services (TMC – Travel Management Company, agences de voyages, compagnies aériennes), incluant la négociation des contrats-cadres et des tarifs préférentiels.
- Superviser l'utilisation et le bon fonctionnement des outils de réservation (SBT – Self Booking Tool) au sein des filiales, et en garantir le respect des procédures établies.
- Animer, former et coordonner le réseau des assistants de voyage au sein des différentes filiales, pour garantir l'harmonisation des pratiques et l'efficience opérationnelle.
- Suivre les KPI de performance et de coûts, produire des tableaux de bord et rapports réguliers à destination de la Direction Générale Groupe.
- Mener une veille active sur les évolutions tarifaires, réglementaires et technologiques du secteur aérien.
- Identifier les axes d'optimisation budgétaire et de qualité de service, et proposer des actions correctives.
- Garantir la conformité des pratiques avec les politiques internes et les exigences fiscales/réglementaires des pays d'implantation.
- Maîtrise des outils SBT, TMC, Excel avancé, Power BI ou tout outil de reporting.
- Bonne connaissance du secteur aérien et des règles de gestion des déplacements professionnels.
- Capacité à gérer plusieurs entités dans un environnement multiculturel et multi-pays.
- Excellentes compétences en négociation, en coordination et en suivi budgétaire.
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
- Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
- Sens du service et excellent relationnel.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Maîtrise parfaite du français.
- Anglais professionnel courant (à l'écrit comme à l'oral), impératif pour l'environnement international du Groupe.
- Bac +4/5 en gestion, logistique, achats, ou management des mobilités.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un poste similaire (Travel Manager en entreprise ou dans une agence spécialisée/TMC).
- Une expérience dans un environnement international ou multi-filiales est un atout majeur.
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
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