Gestionnaire de Compte (H/F) – Douala
ITGSTORE
Douala, Littoral, Cameroon
·30 Sep. 2025
·Temporaire / CDD
·Commerce - Vente - Distribution
·Commercial
ITGStore est une société de services, d’intégration de services et d’infrastructures IT, basée au Cameroun et qui opère à la fois sur le marché Camerounais, de la sous-région et de l’Afrique de l’Ouest. Dans le cadre de ses activités, ITGStore est à la recherche de gestionnaires de compte.
- Poste basé à : Douala
- Prise de poste : Dès que possible
- Type de contrat : CDD
- Salaire : Selon profil
- Nb de poste disponibles : 03
- Réaliser les objectifs de vente assignés
- Assurer le suivi des clients pour les fidéliser
- Planifier les visites chez les clients et établir un plan de prospection
- Analyser les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée
- Promouvoir et suivre les offres de services
- Mettre à jour les données de vente (pistes, opportunités, devis, bons de commande) dans le système informatique
- Coopérer à la performance collective
- Coordonner les activités d’avant-vente dans votre portefeuille
- Répondre aux demandes des clients, rédiger l’offre commerciale, négocier ses termes
- Faire signer les bons de commande et les contrats de vente
- Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
- Développer le portefeuille client (transformer les prospects en clients, accroitre le CA)
- Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées
- Détecter et analyser les nouveaux besoins client
- Coordonner les réponses aux demandes et aux appels d’offres
- Participer, à la demande, aux évènements commerciaux organisés par l’entreprise
- Mettre à jour sur une base régulière les outils de gestion de la relation client
- Définir en lien avec la hiérarchie les secteurs d’activités, les types d’entreprises à développer commercialement
- Identifier les clients potentiels à l’aide de fichiers dédiés, d’annuaires et des réseaux professionnels
- Participer aux recouvrements, en collaboration avec le service comptable, sur vos comptes
- Participer à la définition du plan d’action commercial, des objectifs, des moyens (prospection multicanale, visites terrain, documentation et veille commerciale)
- Rendre compte de votre activité commerciale
- Produire les rapports de suivi des affaires en cours et à venir conformément à la politique du département
- Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients.
- Diplôme/Qualification : Bac + 04 en gestion commerciale ou équivalent
- Expérience : 02 ans à un poste similaire
- Bilingue Français / Anglais ·
- Autres : Connaissance des outils de communication et collaboratifs (messagerie, agenda électronique, Skype, Webex, …).
- Bon relationnel
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Intégrité
- Esprit d’équipe
- Orienté résultat
- Sens de négociation, anticipation, et planification
- Esprit critique, capacité d’analyse et résolution de problèmes
- Habileté à travailler en équipe multidisciplinaire
- Persuasion
- Autonomie et proactivité
- Gestion du stress et travail sous pression
- Disponibilité et engagement
- Sens poussé de l’organisation
- Attention au détail
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
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