Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F) – Douala
TWYFORD
Douala, Littoral, Cameroon
·Postuler au plus tôt
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Chargé de clientèle
Dans un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur de la performance, il existe un rôle essentiel : celui de Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F).
📍 Poste basé à Douala – Cameroun
📞 Vous accompagnez les clients avec professionnalisme et réactivité ;
📝 Vous assurez le suivi des commandes et des dossiers clients avec rigueur ;
🔄 Vous coordonnez les échanges entre les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
⚠️ Vous gérez les réclamations et apportez des solutions efficaces ;
📊 Vous veillez à la qualité du service et à la fiabilité des informations ;
🤝 Vous contribuez chaque jour à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.
C’est un poste où la communication, l’organisation et le sens du service deviennent de véritables moteurs de performance.
- Parfaitement bilingue (Français / Anglais) ;
- Dotée d’un excellent sens de la communication et de la relation client ;
- Organisée, réactive et capable de gérer les priorités ;
- À l’aise dans un environnement professionnel dynamique et exigeant ;
- Titulaire d’un Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent ;
- Avec une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré où votre impact se ressent directement dans l’expérience client, alors cette opportunité est peut-être faite pour vous.
📩 Envoyez votre CV à : cmhr-recrutement@twyfordtile.com
📝 Objet : Candidature – Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F)
💡 Derrière chaque client satisfait, il y a souvent un professionnel capable d’écouter, de coordonner et de trouver des solutions avec efficacité.
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