1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
2. Effectuer les opérations de check-in et de check-out ;
3. Gérer les réservations et assurer le suivi de l'occupation des chambres ;
4. Fournir aux clients les informations relatives aux services du Motel ;
5. Assurer les encaissements et le suivi administratif des séjours ;
6. Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle ;
7. Traiter avec professionnalisme les demandes et réclamations des clients ;
8. Assurer la transmission des informations entre les différents services du Motel.

MISSIONS COMPLÉMENTAIRES

1. Promouvoir les services et offres du MFOUNDI MOTEL sur les différents réseaux sociaux ;
2. Participer à la création de contenus (photos, vidéos, publications) mettant en valeur les chambres, services et événements du Motel ;
3. Animer les pages Facebook, Instagram, TikTok et autres plateformes digitales de l'établissement ;
4. Répondre aux demandes et messages reçus via les réseaux sociaux ;
5. Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de la notoriété du Motel sur les plateformes numériques

1. Être de sexe féminin ;
2. Être titulaire au minimum d'un BTS en Hôtellerie, Gestion Hôtelière ou toute formation équivalente ;
3. Justifier d'excellentes aptitudes en accueil et relation clientèle ;
4. Avoir une excellente présentation ainsi qu'une bonne expression orale et écrite ;
5. Être à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux ;
6. Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel, Internet, messagerie électronique) ;
7. Faire preuve de rigueur, d'organisation, de discrétion et de professionnalisme ;
8. Être dynamique, souriante et capable de travailler sous pression ;
9. Une expérience en réception hôtelière constituerait un atout.