Expert Senior Exploitation Mobile Finance, USSD et API Money – Douala
Orange Cameroun
Douala, Littoral, Cameroon
·19 Jul. 2026
·Unspecified
·Information Technology - Electronics - Digital
·Computer engineer
- Participer à la chaîne de support pour surveiller les équipements / applications / services, diagnostiquer et traiter des événements complexes (gestion des incidents, dépannage, gestion des pannes, etc.)
- Assurer le support de niveau 1 & 2 et travailler en collaboration avec les supports de niveau supérieur (Éditeurs)
- Assurer la disponibilité, la continuité de service et la performance des API & plateformes MFS
- Assurer le déploiement et la mise en service des nouveaux services & offres
- Analyser et valider tous les changements de demandes de configuration
- Superviser la mise en œuvre, la maintenance des APIs et MFS et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) y afférents
- Mettre en œuvre des actions pour traiter toutes les remontées business (projets, demandes d'évolutions, dysfonctionnements sur les applications, paramétrage d'offre, etc.)
- Réaliser des actes d'exploitation (paramétrage, maintenance, configuration...), indépendamment ou en collaboration avec d'autres équipes
- Gérer les incidents liés aux environnements de production
- Réaliser des analyses techniques et des investigations en cas de problèmes complexes
- Documenter les procédures et les solutions apportées aux incidents
- Contribuer à l'amélioration continue de l'écosystème MFS & VAS
- Assurer l'interface avec les supports de niveau supérieur avec l'éditeur
- Analyser la qualité de service, suggérer et/ou mener des actions d'amélioration (correctives et préventives)
- Assurer la conformité des processus de réconciliations
- Mettre en place des mesures de contrôle et de suivi pour garantir la conformité des données transactionnelles
- Assurer la capacité opérationnelle de nouvelles solutions et gérer le processus de gestion élargi d'interventions dans un ou plusieurs domaines techniquement contrôlés
- Veiller à l'évolution des APIs et MFS en fonction des besoins et des technologies en fonction des tendances du marché des APIs, MFS & VAS
- Participer à la définition des architectures techniques des APIs, MFS & VAS et aux projets avec les ingénieries PFS & Digital Factory
- Formation-type : Ingénieur Bac +5 en Ingénierie Informatique
- Expérience minimum : 3 ans ou plus à un poste similaire
» Years of work experience: Between 3 years and 5 years
» Minimum Education Level: Master's Degree
