Chargé Clientèle

Chargé Clientèle – Yaoundé

ENTREPRISE DE LA PLACE

Yaoundé, Centre, Cameroon

15 Aug. 2026

Permanent / CDI

Commerce - Vente - Distribution

Chargé de clientèle

Description

Nous sommes une structure dynamique spécialisée dans l’assistance visa, la formation professionnelle et les prestations de services divers.

Dans un environnement en pleine croissance, nous mettons l’accent sur la qualité de service, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle capable de gérer efficacement la relation client et de contribuer activement au développement de nos activités

Ce poste est au cœur de notre croissance. Vous ne serez pas un simple exécutant : vous serez un acteur direct du chiffre d’affaires et de l’image de l’entreprise.

Missions / Responsabilités / Activités

Sous la supervision de la hiérarchie, vous serez chargé(e) de :

Accueillir, orienter et conseiller les clients (physiquement et à distance)
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (visa, formations, services)
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur aboutissement
Gérer les réclamations et garantir une expérience client de qualité
Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle
Assurer le reporting régulier des activités commerciales
Contribuer à l’amélioration continue des processus internes

Compétences / Exigences / Qualités

Nous cherchons un profil orienté résultats, structuré et capable de gérer la pression :

Bac +2 minimum en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe
Expérience de 2 ans préalable en relation client, vente ou assistance administrative (atout majeur)
Excellentes compétences en communication (français obligatoire, anglais souhaité)
Bonne présentation et sens élevé du professionnalisme
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, email professionnel)
Capacité à convaincre, négocier et conclure
Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

Vos Avantages

Un environnement de travail structuré et orienté performance
Des objectifs clairs avec possibilité d’évolution rapide
Un système de rémunération incluant fixe + primes liées à la performance
Une opportunité de montée en compétences dans un secteur à forte demande (mobilité internationale)

Profil du candidat

» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)

Documents de candidature

» CNI
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae

NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!

Instructions de candidature

Contactez-nous au 692 23 60 27

Ou envoyez-nous vos documents de candidature à l'adresse email anto.flory.future@gmail.com

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