Administrateur des Ventes – Dibombari
CADYST GROUP
Bwadibo, Dibombari, Littoral, Cameroon
·10 Aug. 2026
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Administrateur des ventes
- Administration des ventes et gestion des commandes (30 %)
- Assurer la création, la mise à jour et l'administration des comptes clients.
- Vérifier la conformité administrative des dossiers clients avant leur activation.
- Enregistrer, contrôler et traiter les commandes clients dans le respect des procédures.
- Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur livraison.
- Veiller à la conformité des documents commerciaux (bons de commande, devis, etc.).
- Coordination des opérations commerciales (20 %)
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la production, la logistique et la finance.
- Suivre l'avancement des commandes et informer les équipes commerciales de leur état d'exécution.
- Coordonner la résolution des anomalies administratives pouvant impacter les livraisons.
- Contribuer à la fluidité du processus « Commande → Livraison → Facturation ».
- Administration du CRM et qualité des données (15 %)
- Administrer la base de données clients.
- Veiller à la qualité, à l'exhaustivité et à la fiabilité des informations enregistrées dans le CRM.
- Contrôler la bonne utilisation du CRM par les équipes commerciales.
- Produire les états de contrôle et signaler les anomalies.
- Reporting et pilotage de la performance commerciale (15 %)
- Produire les tableaux de bord commerciaux périodiques.
- Consolider les données de vente et les indicateurs de performance.
- Élaborer les rapports hebdomadaires et mensuels de la Direction Commerciale.
- Fournir les informations nécessaires au pilotage de la performance.
- Suivi administratif des clients et du recouvrement (10 %)
- Assurer le suivi administratif des comptes clients.
- Participer au suivi des encours et du recouvrement en collaboration avec la Finance.
- Alerter sur les situations présentant un risque commercial ou financier.
- Support aux équipes commerciales (5 %)
- Apporter un appui administratif aux Chefs de Région et aux Technico-Commerciaux.
- Mettre à leur disposition les informations commerciales nécessaires à leur activité.
- - Participer à l'amélioration continue des procédures commerciales.
- Amélioration continue et respect des procédures (5 %)
- Veiller au respect des procédures commerciales.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration.
- Participer aux projets d'amélioration des outils (CRM, ERP, tableaux de bord).
- Bac+3 minimum en Gestion, Commerce, Administration des Entreprises, Logistique, Supply Chain ou équivalent.
- Une expérience de 2 à 5 ans en administration des ventes, coordination commerciale ou support commercial.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Une connaissance d'un ERP (Sage 100 ou équivalent) et d'un CRM constitue un atout majeur.
- Gestion des commandes clients (de la saisie à la facturation)
- Suivi des livraisons et de la logistique
- Maîtrise des outils ERP/CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client)
- Gestion de la facturation et des plaintes clients
- Connaissance des procédures administratives et commerciales
- Analyse des ventes/Contrôle de la cohérence des données
- Organisation et gestion des priorités
- • Analyse et reporting commercial
- Rigoureux, fiable et organisé
- Doté d’un esprit d’analyse et de synthèse
- Discret et respectueux de la confidentialité
- Orienté service client et résultats
- Communicant, collaboratif et réactif
- Capable de gérer les priorités
- Respectueux des procédures
- Capable de travailler sous pression
- Force de proposition pour l’amélioration continue
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
