ANALYSTE SUPPORT CRM & PERFORMANCE (H/F) – Douala
BEETLE HERITAGE HOLDING SA/CA
Douala, Littoral, Cameroon
·10 Aug. 2026
·Unspecified
·Information Technology - Electronics - Digital
·Data manager
- Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la titulaire du poste est le garant du déploiement opérationnel, de l'adoption maximale et de l'exploitation des données du CRM
- Il/Elle accompagne la force de vente au quotidien, s'assure de la qualité des données saisies et agit comme le partenaire analytique de l'équipe de supervision des ventes secondaires. En garantissant la qualité des données nécessaires au pilotage de la performance.
- Il/Elle veille de manière stricte à la conformité, à la mise à jour et à la sauvegarde des données, tout en étant force de proposition pour les améliorations futures.
- Extraire quotidiennement et hebdomadairement les données brutes d'activité et de vente depuis le CRM.
- Structurer, nettoyer et transmettre ces données aux superviseurs et autres lines managers sous des formats simples et exploitables (Excel)
- Assurer la mise à jour rigoureuse, l'enrichissement et l'automatisation des tableaux de bord de performance pour la direction et les équipes d'encadrement.
- Aide au pilotage opérationnel par la mise en évidence les écarts de performance par territoire pour aider les superviseurs à cibler leurs actions
- Collecte des fiches d'accompagnement terrain et transcription du contenu dans un tableau de suivi.
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