SECRÉTAIRE BILINGUE – RELATION & FIDÉLISATION PATIENTS – Douala
CLINIQUE DENTAIRE INTERNATIONALE
Bonamoussadi, Douala, Littoral, Cameroon
·Apply ASAP
·Unspecified
·Administration & Office
·Secretary
- Accueillir les patients avec professionnalisme et chaleur ;
- Répondre et convertir efficacement les demandes téléphoniques, WhatsApp et digitales en rendez-vous ;
- Gérer les agendas et optimiser les rendez-vous ;
- Effectuer les confirmations et relances ;
- Assurer le suivi des patients après leur passage ;
- Réactiver les patients n'ayant pas poursuivi leur traitement ;
- Participer aux actions de fidélisation ;
- Gérer les réclamations avec tact et professionnalisme ;
- Tenir et mettre à jour les bases de données patients ;
- Contribuer à la croissance de la clinique par une excellente qualité de service.
- Très bon niveau en français ET en anglais ;
- Excellente expression orale ;
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique ;
- Grande aisance relationnelle ;
- Présentation professionnelle ;
- Sens du service et de la confidentialité ;
- Dynamisme, courtoisie et réactivité.
» Curriculum Vitae
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