MANAGER DE CLINIQUE – MANAGEMENT, DÉVELOPPEMENT & VISIBILITÉ – Douala
CLINIQUE DENTAIRE INTERNATIONALE
Bonamoussadi, Douala, Littoral, Cameroon
·Apply ASAP
·Unspecified
·Advertising - Marketing
·Commercial and marketing director
- Piloter l'organisation quotidienne de la clinique ;
- Encadrer, motiver et responsabiliser les équipes ;
- Répartir les responsabilités et contrôler leur exécution ;
- Veiller à la ponctualité, à la discipline et au professionnalisme ;
- Prévenir et gérer efficacement les dysfonctionnements et conflits internes.
- Faire respecter les procédures et bonnes pratiques de la clinique ;
- Garantir la qualité de l'accueil et du parcours patient ;
- Veiller au respect des standards d'hygiène, d'organisation et de qualité ;
- S'assurer du professionnalisme du personnel dans toutes les interactions avec les patients ;
- Suivre la satisfaction des patients et apporter rapidement des solutions aux difficultés rencontrées.
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires ;
- Développer et fidéliser la clientèle ;
- Prospecter de nouvelles entreprises, assurances, écoles, organisations et partenaires ;
- Créer et entretenir un véritable réseau professionnel à Douala ;
- Concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales ;
- Identifier continuellement de nouvelles opportunités de développement.
- Faire grandir la visibilité et la notoriété de la clinique sur les réseaux sociaux ;
- Veiller à la production régulière de contenus valorisant l'expertise, les services, les équipes et les actualités de la clinique ;
- Coordonner les actions de communication avec les personnes ou prestataires concernés ;
- Participer à l'élaboration du calendrier éditorial et des campagnes ;
- Développer la visibilité locale de la clinique, aussi bien en ligne que sur le terrain ;
- Identifier des opportunités de communication, événements, collaborations et partenariats permettant de faire connaître davantage la structure ;
- Suivre les performances des actions digitales et leur capacité à générer des contacts, rendez-vous et nouveaux patients.
- Suivre les indicateurs d'activité et de performance ;
- Analyser l'évolution de la clientèle et du chiffre d'affaires ;
- Mesurer les résultats des actions commerciales, partenariales et digitales ;
- Effectuer des reportings réguliers à la Direction Générale ;
- Proposer des solutions et plans d'action lorsque les objectifs ne sont pas atteints.
- Formation supérieure en management, gestion, commerce, marketing ou domaine équivalent ;
- Expérience significative en management d'équipe ;
- Leadership et autorité naturelle ;
- Excellente aisance relationnelle et commerciale ;
- Bonne culture des réseaux sociaux et du marketing digital ;
- Aptitude à la négociation et au développement de partenariats ;
- Capacité à développer un réseau professionnel ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Maîtrise des outils informatiques et du reporting ;
- Forte culture du résultat.
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