Chargé de clientèle – Douala - Cameroun
Swyft Logistics
Douala - Cameroun, Littoral, Cameroon
·31 Oct. 2026
·Permanent / CDI
·Commerce - Vente - Distribution
·Chargé de clientèle
- Répondre aux appels téléphoniques des clients.
- Fournir des informations sur les services et les offres de SWYFT.
- Assurer le suivi des demandes, réclamations et préoccupations des clients.
- Orienter les clients vers les services appropriés.
- Effectuer des appels sortants pour la prospection et le suivi commercial.
- Enregistrer les demandes et mettre à jour les informations clients.
- Assurer un reporting régulier des activités.
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
- Être titulaire d'un diplôme en communication, commerce, marketing, relation client ou domaine équivalent.
- Justifier d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle, idéalement en centre d'appels ou en service client.
- Avoir une excellente expression orale et une bonne capacité d'écoute.
- Maîtriser les outils informatiques de base.
- Être patient, courtois, dynamique et orienté vers la satisfaction client.
- Être bilingue français-anglais serait un atout.
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
Envoyez votre candidature à l'adresse swyftlogistic95@gmail.com avec en objet du mail Chargé de clientèle. avant le 31 oct.. 2026.
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