Réceptionniste – Standardiste – Douala
ATLANTIC FINANCIAL GROUP (AFG)
Douala, Littoral, Cameroon
·04 Nov. 2026
·Non spécifié
·Hôtellerie - Restauration
·Réceptionniste
- Intitulé du poste : Réceptionniste
- Nombre de poste : 01
- Direction : Financière et Comptabilité
- Lieu de fonction : Douala
- Statut : MAD
- Contrat : MAD
- Zone de publication : Externe
- Gérer les appels entrants et orienter les interlocuteurs.
- Accueillir les visiteurs et les diriger vers les services concernés.
- Gérer le courrier, les messages et toutes autres tâches administratives.
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques entrants ;
- Identifier les interlocuteurs, comprendre leurs demandes et les orienter vers les services ou collaborateurs concernés ;
- Transmettre les messages aux destinataires concernés en cas d'indisponibilité ;
- Assurer le suivi des appels nécessitant un retour d'information ; Veiller à la qualité de l'accueil téléphonique et au respect des règles de courtoisie.
- Accueillir les visiteurs, clients, partenaires et autres interlocuteurs de la Banque ;
- Identifier l'objet de leur visite et vérifier, le cas échéant, les rendez-vous préalablement programmés ;
- Informer les collaborateurs concernés de l'arrivée de leurs visiteurs ;
- Orienter les visiteurs vers les services ou personnes compétents ;
- Veiller au respect des règles d'accès et de sécurité applicables au sein de la Banque ;
- Assurer une prise en charge professionnelle et courtoise des visiteurs.
- Réceptionner les courriers et plis destinés à la Banque ;
- Assurer leur enregistrement, leur tri et leur distribution aux services concernés ;
- Organiser l'expédition du courrier sortant, le cas échéant ;
- Réceptionner et transmettre les messages téléphoniques ou écrits aux destinataires ;
- Assurer le suivi des courriers et documents nécessitant une attention particulière.
- Assurer diverses tâches administratives courantes à la demande de la hiérarchie ;
- Participer au classement et à l'archivage des documents ;
- Veiller à la disponibilité des fournitures et supports nécessaires au fonctionnement de l'espace d'accueil ;
- Bac + 2 en Gestion Administrative, secrétariat ou tout autres diplômes en relations humaines.
- 2 ans expériences dans les métiers de réceptionniste ou secrétariat.
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Messagerie).
- Bonne présentation, sens de l'accueil et de l'écoute.
- Discrétion, réactivité et bonne expression orale.
- Bonne présentation, sens de l'accueil et de l'écoute.
- Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
- Bonnes connaissances des métiers et services de la banque
- Bonnes connaissances en analyse financière
- Comptabilité générale et analytique
- Gestion des comptes fournisseurs et paie
- Réconciliation et régularisation des comptes
- Gestion des immobilisations et provisions
- Contrôle et analyse financière
- Intégrité
- Organisation et Rigueur
- Bonne capacité d'analyse
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à gérer la pression professionnelle
- Sens du détail et de la détection des anomalies
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
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