Nous recherchons pour les besoins de nos services, 02 (deux) chargés de clientèle pour un stage pré emploi qui auront pour mission entre autres de:

• Répondre aux appels des clients (ceci demande donc d’excellentes capacités de communication à l’oral)
• Prendre leurs commandes et les effectuer sur les sites demandés (ceci requiert donc un bon maniement d’internet et des sites de vente en ligne)
• Remplir toutes les informations relatives aux commandes dans le logiciel de gestion et suivre les transactions tout au long de leurs vies.
• Gérer les comptes des clients et surveiller l’évolution de ces derniers.

Formation : Universités/Ecoles de Commerce

Niveau d’études minimum : BAC + 2 / Bac+ 3

Expériences souhaitées : une première expérience en relation client est souhaitée.

Compétences requises :

• Outils informatiques : Maîtrise avancée d’Internet, Excel, Word, Power Point.
• Langues : Français et/ou anglais.

Qualités recherchées :

• Capacité de communication à l’oral et à l’écrit
• Bonne connaissance d’internet et des sites de vente en ligne
• Capacité d’analyse et de synthèse d’une information
• Capacité d’adaptation à un nouveau logiciel de gestion
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à résister à la pression
• Etre bilingue serait un atout.