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BUSINESS ANALYST – Douala

Orange Cameroun

Douala, Littoral, Cameroon

·

19 Jun. 2021

·

Permanent / CDI

·

Informatique - Electronique - Numérique

·

Business Analyst

Description
OFFRE D'EMPLOI:BUSINESS ANALYST
Entité
DIRECTION MARKETING COMMUNICATION

Missions / Responsabilités / Activités
Missions principales:
  • Gérer la performance de toutes les entités
  • Assurer un reporting complet de l’ensemble de l’activité Orange Money
  • Mettre sur pied d’une base de connaissance des clients d’Orange Money Cameroun
  • Gérer la valeur au niveau individuel pour assurer une bonne croissance organique au-dessus des prévisions budgétaires
  • Gérer le cycle de vie des clients pour assurer une croissance de la base de même que la préférence et l’affinité par un programme 360° de fidélité
  • Préparer un plan de gestion de la base en relation avec les objectifs de l’entreprise

Activités principales

  • ­Accompagner le marketing dans la mise en place d’un programme de fidélité pour les clients avec but d’asseoir le leadership et augmenter la part de marché
  • ­Développer une bonne connaissance de la base clients dans le but d’optimiser les campagnes marketing, afin d’augmenter les retours sur investissement des campagnes
  • ­Développer et mettre sur pied des datamarts
  • ­Développer des modèles statistiques qui permettront d’enrichir les datamart pour une meilleure connaissance client
  • ­Mettre sur pied un système automatique de reporting et d’évaluation des campagnes
  • ­S’assurer du respect des pré requis technique indispensables lors du lancement d’un nouveau produit.
  • ­Optimiser les systèmes support à l’activité CBM
  • ­Evaluer la performance des process et des outils fournis
  • ­Valider la pertinence des offres ciblant des niches de clients orange Money
  • ­Gestion des partenaires externes principalement support à l’activité d’analyse.
  • ­Réaliser et présenter des bilans de lancement
  • ­Elaborer des statistiques d’usage et mettre en œuvre des procédures d’alerte en cas de baisse du taux d’usage
  • ­Développer des modèles qui permettent d’anticiper sur le comportement des clients futurs ainsi que des scores d’appétence sur les offres ATL
  • ­ Etre le principal canal de réaction face aux offres de la compétition
  • ­Faire un bon suivi des bonus qui sont distribués à travers tous les programmes de la compagnie pour que cela reste en ligne avec le plan
Compétences / Exigences / Qualités
Votre profil

  • Formation: BAC + 5 Ingénieur Statisticiens Economistes / Data Scientist/ Marketing Analytique ou quantitatif
  • Expérience: 02 ans préalable dans une société de téléphonie mobile ou dans la banque dans les domaines de Business intelligence ou de data mining

Compétences

  • Expertise en Business Model, Value Chain
  • Curiosité
  • Objectivité
  • Esprit analytique
  • Ouverture d’esprit
  • Créativité
  • Sens des responsabilités
  • Sens de l’organisation et de la méthode
  • Bonne expérience de la conduite de projets
  • Bonne pratique des outils de suivi des projets (MS Project)
  • Bonne connaissance des outils de présentation (Ms Office)
  • Bonne maîtrise des techniques des data mining dans son application et des techniques de ciblage
  • Bonne connaissance des logiciels SAS Enterprise Miner, SAS base, SAS guide, Oracle, R
  • Formalisation du besoin 
  • Gestion des fournisseurs externes 
  • Compréhension du marché, des acteurs et des offres
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 1 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
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