Pan African savings Loans Cameroun recrute actuellement des CUSTOMER SERVICE AGENT (Chargé de clientèle) pour les besoins de la Direction de l’Exploitation.

• Accueillir et orienter les clients en fonction de leurs besoins et leur donner les informations de base sur l’établissement et ses produits.

Activités principales :

• Maintenir une bonne qualité de service au niveau du Front Office,
• Accueillir, Informer et orienter les clients
• Sensibiliser les clients sur les produits et services de PAN-AFRICAN SL
• Informer les clients sur les conditions d’ouverture de comptes et ouvrir les comptes des clients dans le SIG
• Etablir et mettre à jour les livrets des clients
• Enregistrer les clients devant participer à la séance d’information
• Traitement des ordres reçus de la clientèle
• Remplir et enregistrer les ordres de virement, les remises chèques
• Tenir les différents registres de l’agence mis à son service
• Saisir les informations sur les clients dans le système d’exploitation et veiller à la bonne tenue de leur dossier.
• Saisir les dossiers de crédit sur le logiciel d’exploitation

• Être âgé de minimum de 25 ans et de maximum 30 ans
• Être titulaire minimum d’un BACCALAUREAT + 2
• Avoir occupé un poste similaire pendant au moins 01 an
• Avoir une bonne maitrise des techniques d’accueil de la clientèle
• Bonne élocution et communication
• Maitriser l’outil informatique
• Être organisé et méthodique
• Connaitre et parler au moins une langue locale serait un atout

» 25 - 30 ans
» Niveau d'expérience: Junior / Débutant
» Années d'expérience: Entre 1 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)

» Lettre de Motivation
» Curriculum Vitae