Sous l’autorité du Responsable Informatique, l’Assistant IT (H/F) a pour missions principales :

• L’installation et la mise à jour des postes de travail et des périphériques des utilisateurs.
• Le conseil et l’assistance auprès des utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers.
• La tenue à jour de l’inventaire du matériel informatique.

ACTIVITES

• Faire le diagnostic des dysfonctionnements du matériel ou du logiciel.
• Apporter un support aux utilisateurs dans la résolution des dysfonctionnements.
• Anticiper sur les éventuelles pannes et prendre des actions qui s’imposent.
• Faire l’installation et la mise à jour des logiciels.
• Faire l’installation des équipements informatiques (PC, imprimantes, routeurs, téléphones…).
• Gérer les stocks des consommables.
• Suivre en permanence l’évolution du matériel informatique.
• Participer aux projets de déploiement d’infrastructure.
• Assurer le suivi des travaux des prestataires.
• Assurer l’entretien du matériel informatique.
• Mener une veille technologique constante.

• Minimum Bac+2 en informatique.
• Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire.
• Bon niveau d’anglais.

Compétences requises

• Connaissance large des systèmes d’information.
• Bonne maitrise des routeurs et Firewall CISCO, Mikrotik, Fortinet et Checkpoint.
• Parfaite maitrise de Microsoft Office et des environnements Windows.
• Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l’entreprise (Oracle, SQL Server entre autres).
• Maîtrise des normes de sécurité et de l’actualité des risques mondiaux en matière de sécurité.

QUALITÉS REQUISES AU POSTE

• Sens de l’anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes.
• Adaptabilité car le secteur informatique évolue toujours et une veille technologique est primordiale pour maintenir le système d’information en état de fonctionnement et l’optimiser.
• Qualités relationnelles et sens de l’écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques.
• Capacité à négocier avec les prestataires (obtenir le produit ou le service offrant le meilleur rapport qualité/prix pour l’entreprise).
• Pédagogie (capacité à expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques).