Change Manager – Douala
Orange Cameroun
Douala, Littoral, Cameroon
·10 Oct. 2022
·Temporaire / CDD
·Comptabilité - Gestion
·Comptable
- S’assurer de la prise en compte de bout en bout des pratiques de la conduite du changement dans les projets d’Orange Cameroun
- Définir les besoins de conduite du changement avec les PMO des Directions en droite ligne avec le plan de transformation R.E.P.E.R.E.S.
- Accompagner les transformations liées aux projets de l’entreprise sur l’intégralité du processus, de la définition des enjeux jusqu’à la mise en œuvre des actions de conduite du changement.
- Analyser et diagnostiquer les points bloquants du bon déroulement des projets.
- Proposer un plan d’actions qui va de la communication à l'accompagnement des collaborateurs, en passant par la formation.
- En contact permanent avec les équipes métiers et projets, les aider à comprendre et mettre en œuvre les changements dans leur environnement professionnel quotidien : leurs pratiques, les modes opératoires, les modes de validation, etc…
- Mettre en œuvre la conduite du changement sur ses différents aspects : évaluation et mesure de la résistance au changement, impacts, aspects organisationnels, formation, communication, gestion des parties prenantes, gestion des leaders, mesure et pilotage des bénéfices attendus et de la conduite du changement.
- Se positionner en tant que partenaire et challenger des opérationnels dans les différentes transformations et restructurations que nécessitent tout changement
- Questionner les opérationnels sur les partis pris et les impacts éventuels.
- Fournir un guide de la conduite du changement à chaque PMO pour challenger chaque chef de projet en amont sur la prise en compte des aspects de la conduite du changement
- Challenger afin de sortir suffisamment les opérationnels de leur zone de confort dans le but de mettre en place les réels changements nécessaires.
- Sensibiliser et Diffuser la culture du change management au sein d’OCM et au sein des pratiques managériales
- Piloter en collaboration avec chaque PMO, l’élaboration d’un plan de communication-projet, séquencé dans le temps et adapté à chaque cible d’acteurs, dès le lancement.
- Accompagner la phase de transition entre le mode de fonctionnement actuel et le mode de fonctionnement cible, en définissant une approche structurée pour faire passer les équipes de l’organisation actuelle à l’organisation projetée.
- Piloter et animer les travaux de diagnostic du change management aux côtés de l’équipe projet en T0, avant passage en COMOP, Comités d’investissement, etc...
- Conseiller les chefs de projet, managers et directeurs ; suivre la gouvernance et la prise en compte des recommandations liées au change management.
- Déployer personnellement ou à travers les PMOs et suivre le déploiement des actions de change management en lien avec les chefs de projet, managers, directeurs et les responsables de processus.
- Animer des workshops /sessions de formation sur le change management ; diffuser le « change leadership guide ».
- Partager et expliquer la méthode et les outils du change management aux équipes-projets et aux managers : cartographie des cibles, analyse systémique d’impacts, analyse des risques, baromètre-climat, atelier de cartographie des processus cibles, formation pratique sur use cases, user guide simplifié et vulgarisé, etc…
- Faire de la veille en identifiant les pratiques et outils innovants à utiliser pour la conduite du changement.
- Formation-type : BAC + 4 ou 5 en Gestion / Marketing / Projets / Ingénierie / Audit
- Expérience minimum : Minimum 03 années d’expérience dans la Gestion des projets transverses et/ou programmes de transformation
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
