Chef de réception – Douala
HÔTEL VENDÔME
Douala, Littoral, Cameroon
·Apply ASAP
·Unspecified
·Hotel - Catering
·Receptionist
Ça tombe bien ce poste est fait pour vous !
- Manager, encadrer et contrôler le travail de l’équipe réception
- Veiller au bon déroulement des différents shifts de la réception et au respect des procédures/normes de qualité du Groupe
- Assurer l’interface avec les différents services de l’établissement
- Répondre aux réclamations et demandes des clients
- Gérer les encaissements journaliers et la facturation
- Suivre les comptes débiteurs en coordination avec la direction
- Superviser les réservations
- Vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.
- Grâce à votre expérience en hôtellerie, vous êtes prêts à relever des défis.
- Expérience professionnelle en tant que Chef réceptionniste d’hôtel
- Expérience avec les logiciels de réservation hôtelière, comme Hotel Soft de Barcles, HotelPro, Hotis, iPlan etc...
- Connaissance du fonctionnement des sites de réservation, comme Booking et TripAdvisor
- Attitude de service à la clientèle
- Excellent sens de l’organisation et de la communication
- Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus
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