SALES & DIGITAL MARKETING ADMINISTRATOR – Douala
OPTIMUM B &B SARL
Douala, Littoral, Cameroon
·Postuler au plus tôt
·Non spécifié
·Publicité - Marketing
·Responsable marketing digital
- Transmission et suivi des besoins au service des achats
- Création des cotations dans le système
- Suivi des clients et relances par mails et appels téléphoniques
- Reporting journalier et hebdomadaire des besoins du service
- L’enregistrement des commandes et de leur suivi,
- Management de la communication interne et externe de l’entreprise
MARKETING ET COMMUNITY MANAGEMENT
- Création des visuels et des contenus éditoriaux et des animations avec sa communauté
- Gérer la partie modération des communautés : commentaires, messages en direct, infos pratiques (mises à jour horaires, contact)
- Construire un plan marketing d’influence : placement de produits, co-branding, travail avec des agences
- Suivi des campagnes webs
- Création des catalogues clients
- Veiller sur l’image de marque de la société (e-réputation) et la veille concurrentielle.
- Participer à l'élaboration d'une stratégie social média.
- Animer les communautés afin de créer de l'engagement, fidéliser un public et acquérir de nouvelles cibles
- Convertir l'audience en clients.
COSTOMER SERVICE, SAV
- La gestion de la relation client,
- Suivi des retours des clients
- Mettre sur pieds les actions correctives sur plaintes des clients
- Construire une relation de confiance avec ces derniers et valoriser l'image de marque.
- Garder un client après son acquisition mais également l'encourager faire de prochains achats
- Suivre les activités internes (Anniversaires, évènements généraux, les vendredis gifs
- BAC + 3 Minimum
- Sans distinction de sexe
- Être âgée de 40 ans au plus
- 3 ans d'expérience professionnelle
- Maitrise des outils informatique
- Rigoureux Méthodique et méticuleux
- Apte à travailler sous grosse pression
- Sens du leadership
- Affiliation CNPS
- Assurance Maladie
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
» Curriculum Vitae
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