Chargé (e) clientèle – Douala
CRÉSAF S.A (CRÉDIT SOLIDAIRE D'AFRIQUE)
Douala, Littoral, Cameroon
·13 Jun. 2024
·Permanant
·Banking - Finance
·Account manager for individuals
- Poste basé à Douala
- Type de contrat: CDI
- Assurer sous l'autorité du Responsable d'agence, l'exploitation la gestion et développement d'un portefeuille de clients et des prospects avec un souci permanent de quotité de service, de rentabilité et de maîtrise de risque
- Proposer et vendre des produits et des services adaptés aux besoins des clients
- Développer un relationnel en apportant un haut niveau de satisfaction clients par des prestations de qualite
- Accueil les clients et prospects ( en face a face / au téléphone) constaté ;
- Recueillir l'ensemble des informations à caractère obligatoire
- Analyser les besoins précis du client et concrétiser a vente ;
- Orienter les nouveaux lents sur le programme de crédit, le règlement et les procédures adaptés :
- Analyser les demandes de crédits et mettre des recommandations conformément aux procédures de crédit pour le comité de crédit, via le chef d'agence
- Documenter et faire remonter les observations des cents par rapport ou processus de crédit:
- Promouvoir les services de crédit de la CRESAF SA dans la communauté;
- Conseiller les clients et les prospects sur Les produits et les services adaptés à leurs besoins
- Développer la connaissance clients ou cours des entretiens,
- Développer la connaissance du portefeuille de clients et prospects et mettre en oeuvre tout type d'actions commerciales (Rythme et nombre de contacts à organiser par exemple) ;
- Suivre au quotidien les risques de la clientèle
- Contrôler au jour jour es limites et les engagements sur es clients
- Assurer la maîtrise du risque de crédit à l'octroi et en suivi des opérations ;
- Suivre les opérations courantes des clients (chèques, virements, prélèvement échéances de crédit, forçage) dans le respect des Procédures en vigueur
- Veiller à la bonne conformité et respecter les règles de sécurités des opérations initiées.
» Years of work experience: Between 2 year and 3 years
» Minimum Education Level: Associate's Degree
» Curriculum Vitae
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