Caissière / Réceptionniste – AMBAM
SASA B2E CAMEROON
AMBAM, South (Sud), Cameroon
·26 Sep. 2024
·Temporary
·Accounting - Management
·Cashier
une réceptionniste / caissière d’hôtel
expérimentée pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer
tous les aspects de leur hébergement.
La
réceptionniste doit absolument avoir des notions de caisse et d’enregistrement.
- Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
- Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
- Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
- Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
- Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
- Faire des rondes et effecteur le service des chambres si nécessaire
- Réaliser des tâches comptables et les opérations de caisse
- Communiquer des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
- Veillez au respect des normes d’hygiène et sécurité
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
- Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
- Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple Tenir à jour les registres des réservations et paiement
- Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d’hôtel et caissière
- Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus
- Expérience et connaissance de l’outil informatique
- Connaissance du fonctionnement des sites de réservation
- Parler plusieurs langues
- Entre 25 et 29 ans
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