Assistant(e) Administratif(ve) Service Après-Vente H/F – Douala
CFAO MOBILITY
Douala, Littoral, Cameroon
·Apply ASAP
·Unspecified
·Secretary - Assistant
·Administrative Assistant
- Créer et saisir les devis ateliers
- Transmettre les devis disponibles aux clients
- Relancer les clients pour accord devis
- Suivi des congés des collaborateurs du Service Après-Vente
- Imprimer et afficher les notes de services et informations professionnelles au babillard du Service Après-Vente
- Saisir et faire signer les factures clients sur Excel
- Rédiger les courriers clients et s’assurer de leurs signatures et transmission
- Classer et archiver les documents administratifs
- Réceptionner les factures fournisseurs du Service Après-Vente
- Transmettre chaque matin le fichier PSFU (Post Service Follow Up)
- Faire la promotion des activités du SAV
- Vous disposez d'au moins 03 années d’expérience en tant qu’assistant(e) administratif(ve) ou dans un rôle similaire
- Vous êtes à l’aise avec la gestion de bureaux animés et savez garder le contrôle même dans les situations les plus stressantes
- Vous avez une parfaite maitrise de la gestion de la relation client
- Vous disposez d'excellentes compétences en communication (vous êtes capable de rédiger des courriels professionnels irréprochables et d’assurer un accueil chaleureux à tous nos clients)
- Vous avez la maitrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et êtes prêt(e) à vous familiariser avec de nouveaux outils numériques
- Vous êtes un(e) virtuose de l’organisation. Vos plannings sont toujours impeccables, et vous jonglez sans difficulté entre plusieurs priorités.
- Vous aimez collaborer avec d’autres, êtes toujours prêt(e) à aider vos collègues et savez créer des relations de confiance avec tout le monde
- Vous savez gérer des informations confidentielles avec professionnalisme et respect
- Vous anticipez les besoins, prenez des initiatives pour résoudre les problèmes avant même qu’ils ne surviennent et proposez des idées pour améliorer les procédures
- Vous apportez de la bonne humeur et de l’énergie positive au travail. Même dans les périodes de rush, vous gardez le sourire et aidez à créer une ambiance agréable.
» Years of work experience: Between 3 years and 5 years
