Conseiller Client

Conseiller Client – Douala - Cameroun

Relational group

Douala - Cameroun, Littoral, Cameroon

29 May. 2025

Temporary

Trade - Sale - Distribution

Account Manager

Description

Relational Group est un groupe d’experts spécialisé en gestion de la relation client. Dans le cadre du développement de nos activités et dans le but d’accroître notre portefeuille clientèle, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client motivé(e) et dynamique pour renforcer notre équipe.

Missions / Responsibilities / Activities

Responsabilités principales

Gérer les appels entrants et sortants des clients
Traiter les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Identifier les besoins des clients exprimés sur les réseaux sociaux et y répondre
Participer aux campagnes de fidélisation des clients
Coordonner les actions de service avec les partenaires de l’entreprise

Job Requirements

Maîtrise du back-office et des outils bureautiques
Très bonne élocution et aisance téléphonique
Bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, Instagram...)
Maîtrise des outils informatiques (CRM, messagerie, tableurs, etc.)
Capacité à collaborer avec des partenaires externes
Etre Bilingue

Applicant profile

Application Documents

» Curriculum Vitae

NOTE: SCAMMERS ARE MORE AND MORE SMART! Never send money to a stranger during a recruitment process for any reason! And If ever you should, please do so at your OWN RISK!

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