Standardiste / Réceptionniste – Douala
VINKA
Bonanjo, Douala, Littoral, Cameroon
·20 May. 2025
·Unspecified
·Hotel - Catering
·Receptionist
Titre du Poste : Standardiste / Réceptionniste
Management Level : Administrative
Basé à : Douala
Référence : VINKA_MG_001/2025
I Présentation de l’offre
VINKA Audit est un acteur clé dans l’accompagnement des entreprises en Afrique Francophone Subsaharienne, reconnue pour son dynamisme et son engagement envers l’excellence. Dans un contexte de développement stratégique et de transition organisationnelle, nous sommes à la recherche d’une Standardiste / Réceptionniste polyvalente et professionnelle pour intégrer nos équipes administratives.
Ce poste est déterminant pour assurer une communication fluide, un accueil et une orientation irréprochables et un soutien opérationnel auprès de nos clients, fournisseurs et collaborateurs. En intégrant notre cabinet, vous incarnerez nos valeurs fondamentales qui sont : Intégrité, Audace, Excellence, Engagement et Innovation.
- Les missions du poste
- La Standardiste/Réceptionniste Polyvalente jouera un rôle central dans l’organisation et la gestion quotidienne de notre espace d’accueil. Vos missions se déclineront comme suit :
- Assurer un accueil chaleureux et orienter efficacement chaque visiteur.
- Réceptionner, rediriger et transmettre avec précision tous les appels et messages.
- Contacter clients, fournisseurs, bureaux et partenaires selon les procédures internes.
- Gérer les courriers et documents sensibles avec rigueur et discrétion.
- Vérifier la propreté, l’organisation de l’espace, le fonctionnement des lignes téléphoniques et la sécurité via les badges et autre mode d’accès.
- Consigner systématiquement les messages et retours pour garantir un suivi optimal des interactions.
- Planifier et coordonner les séminaires, cocktails et réunions internes et externes.
- Mettre à jour de façon fiable le répertoire des contacts internes pour assurer une communication fluide.
- Gérer efficacement l’envoi de plis et colis pour garantir la bonne circulation documentaire.
- Coordonner rapidement avec les techniciens pour résoudre les problèmes techniques et maintenir un environnement de travail fonctionnel et ergonomique.
- Diplôme en Secrétariat, Administration, Communication ou dans un domaine similaire. Une formation complémentaire axée sur l’accueil et le relationnel sera un atout.
- Une expérience préalable dans un poste similaire (accueil, gestion de standard téléphonique ou assistant administratif) est souhaitée.
- Aptitude à interagir avec divers interlocuteurs avec professionnalisme.
- Rédaction claire et précise des messages et communications internes.
- Très bonne élocution pour une communication efficace en interne comme en externe.
- Connaissance approfondie de Word, Excel, PowerPoint, etc.
- Application efficace des outils téléphoniques, messagerie et gestion d’agenda électronique.
- Aisance communicationnelle en français et en anglais pour interagir avec nos partenaires
- internationaux, clients et collaborateurs.
- Rigueur absolue et attitude professionnelle irréprochable.
- Sens aigu du service, excellente présentation, dynamisme, organisation, autonomie et capacité à gérer le stress.
- Vous incarnez nos valeurs en assurant un accueil exemplaire et en gérant chaque échange avec intégrité et engagement. Vous visez l’excellence, relevez les défis avec audace et
- adoptez un esprit d’innovation au quotidien.
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