MISSIONS PRINCIPALES :
1. Accueillir et orienter la clientèle au guichet  
2. Effectuer les opérations courantes de caisse : dépôts, retraits, paiements, remises de chèques, transferts, etc.  
3. Assurer la gestion et le suivi des flux de trésorerie  
4. Tenir à jour les registres et effectuer les arrêtés journaliers de caisse  
5. Accueillir les clients, les orienter, et leur offrir un service de qualité  
6. Gisler les opérations de mouvement de fonds dans le système informatique  
7. Contrer et clôturer la caisse en respectant les procédures internes  
8. Maintenir l’exactitude de la caisse en début et en fin de journée  
9. Promouvoir les produits et services de la microfinance auprès de la clientèle  
10. Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace  
11. Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients  
12. Veiller à la conformité des opérations avec la réglementation et les procédures internes  
13. Participer à la lutte contre la fraude et au respect des règles de sécurité  
Autres Missions et Activités :

• Contribuer aux projets de l’agence et du Réseau  
• Assurer toute autre tâche liée à la fonction, à la demande de la hiérarchie.

COMPETENCES REQUISÉS :
Techniques :  

• Bonne connaissance de la législation sur les instruments de paiement  
• Maîtrise des opérations de caisse et des outils bureautiques  
• Connaissances en comptabilité générale et gestion de trésorerie
• Bonne connaissance des produits bancaires et services digitaux  
• Maîtrise des logiciels bancaires et de gestion de caisse.  

Comportementales :  

• Bonne présentation, courtoisie, politesse et sens de l'accueil  
• Maîtrise de soi, intégrité et discrétion  
• Sens de l'organisation, rigueur et respect de la confidentialité  
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'écoute  
• Maîtrise des techniques d'accueil et respect des procédures internes  
• Bonne connaissance du secteur de la microfinance et des règlements en vigueur  
• Capacité à travailler sous pression et en équipe  
• Disponibilité et réactivité en cas d'aléas  
• SOURTANT(E).  

PROFIL :  

• Diplôme : Licence en Gestion Financière, Comptabilité, Banque ou tout diplôme équivalent (Bac +2 minimum).  
• Expérience professionnelle : au moins 2 à 3 ans à un poste similaire en milieu bancaire ou financier.  
• Maîtrise courante du français ; la connaissance de l'anglais est un atout.  
• Bonne moralité et références vérifiables.

» Experience Level: Medium
» Years of work experience: Between 2 year and 3 years
» Minimum Education Level: Bachelor's Degree

» lettre de motivation
» Curriculum Vitae