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SUPERVISEUR DES VENTES – Douala

SWISS AFRICAN PREMIUM BEVERAGE - SAPB

Douala, Littoral, Cameroon

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17 Jul. 2025

·

Non spécifié

·

Commerce - Vente - Distribution

·

Responsable des ventes

Description
𝐉𝐨𝐢𝐧 𝐓𝐡𝐞 𝐓𝐞𝐚𝐦 🤝 ⵑ
𝐍𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐨𝐧𝐬 𝐮𝐧 𝐒𝐮𝐩𝐞𝐫𝐯𝐢𝐬𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬.
Missions / Responsabilités / Activités
𝑴𝒊𝒔𝒔𝒊𝒐𝒏𝒔 𝑷𝒓𝒊𝒏𝒄𝒊𝒑𝒂𝒍𝒆𝒔 :
Le Superviseur des ventes a pour mission d’encadrer et d’animer une équipe de commerciaux afin d’atteindre les objectifs de vente, tout en garantissant une expérience client optimale. Il veille au bon déroulement des opérations commerciales et contribue à la croissance du chiffre d’affaires.
𝑹𝒆𝒔𝒑𝒐𝒏𝒔𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒕𝒆́𝒔 𝑪𝒍𝒆́𝒔 :
  • Encadrement de l’Équipe Commerciale :
  • Superviser, former et motiver les conseillers commerciaux pour améliorer leurs performances.
  • Organiser des réunions d’équipe pour fixer des objectifs et partager les bonnes pratiques.
  • Évaluer les performances individuelles et collectives, proposer des plans d’action correctifs.
  • Planifier les plannings et répartir les tâches pour assurer une couverture optimale.
𝑮𝒆𝒔𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒅𝒆𝒔 𝑶𝒃𝒋𝒆𝒄𝒕𝒊𝒇𝒔 𝑪𝒐𝒎𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊𝒂𝒖𝒙:
  • Définir et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente (mensuels/trimestriels).
  • Analyser les données de vente (KPI, taux de conversion, panier moyen) et ajuster les tactiques si nécessaire.
  • Rendre compte des résultats à la direction et proposer des améliorations.
𝑹𝒆𝒍𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 𝑪𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕 & 𝑺𝒂𝒕𝒊𝒔𝒇𝒂𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏 :
  • S’assurer que l’équipe applique les standards de service client de l’entreprise.
  • Gérer les réclamations clients complexes et veiller à leur résolution.
  • Développer des relations durables avec les clients clés et les partenaires.
𝑶𝒑𝒕𝒊𝒎𝒊𝒔𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒅𝒆𝒔 𝑷𝒓𝒐𝒄𝒆𝒔𝒔𝒖𝒔 𝑪𝒐𝒎𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊𝒂𝒖𝒙 :
  • Veiller au respect des procédures et politiques commerciales.
  • Collaborer avec les autres services (marketing, logistique) pour améliorer l’efficacité des ventes.
  • Garantir la bonne tenue des rapports et documents commerciaux.
Compétences / Exigences / Qualités
𝑭𝒐𝒓𝒎𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 & 𝑫𝒆́𝒗𝒆𝒍𝒐𝒑𝒑𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒅𝒆𝒔 𝑪𝒐𝒎𝒑𝒆́𝒕𝒆𝒏𝒄𝒆𝒔 :
  • Animer des formations sur les produits, techniques de vente et outils CRM.
  • Rester informé des tendances du marché et des actions des concurrents.
  • Favoriser un climat de travail positif et stimulant.
Profil du candidat
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
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