SUPERVISEUR DES VENTES โ Douala
SWISS AFRICAN PREMIUM BEVERAGE - SAPB
Douala, Littoral, Cameroon
ยท17 Jul. 2025
ยทUnspecified
ยทTrade - Sale - Distribution
ยทHead of sales
๐๐จ๐ฎ๐ฌ ๐ซ๐๐๐ก๐๐ซ๐๐ก๐จ๐ง๐ฌ ๐ฎ๐ง ๐๐ฎ๐ฉ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ฌ๐๐ฎ๐ซ ๐๐๐ฌ ๐๐๐ง๐ญ๐๐ฌ.
Le Superviseur des ventes a pour mission dโencadrer et dโanimer une รฉquipe de commerciaux afin dโatteindre les objectifs de vente, tout en garantissant une expรฉrience client optimale. Il veille au bon dรฉroulement des opรฉrations commerciales et contribue ร la croissance du chiffre dโaffaires.
๐น๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ฬ๐ ๐ช๐๐ฬ๐ :
- Encadrement de lโรquipe Commerciale :
- Superviser, former et motiver les conseillers commerciaux pour amรฉliorer leurs performances.
- Organiser des rรฉunions dโรฉquipe pour fixer des objectifs et partager les bonnes pratiques.
- รvaluer les performances individuelles et collectives, proposer des plans dโaction correctifs.
- Planifier les plannings et rรฉpartir les tรขches pour assurer une couverture optimale.
- Dรฉfinir et mettre en ลuvre des stratรฉgies pour atteindre les objectifs de vente (mensuels/trimestriels).
- Analyser les donnรฉes de vente (KPI, taux de conversion, panier moyen) et ajuster les tactiques si nรฉcessaire.
- Rendre compte des rรฉsultats ร la direction et proposer des amรฉliorations.
- Sโassurer que lโรฉquipe applique les standards de service client de lโentreprise.
- Gรฉrer les rรฉclamations clients complexes et veiller ร leur rรฉsolution.
- Dรฉvelopper des relations durables avec les clients clรฉs et les partenaires.
- Veiller au respect des procรฉdures et politiques commerciales.
- Collaborer avec les autres services (marketing, logistique) pour amรฉliorer lโefficacitรฉ des ventes.
- Garantir la bonne tenue des rapports et documents commerciaux.
- Animer des formations sur les produits, techniques de vente et outils CRM.
- Rester informรฉ des tendances du marchรฉ et des actions des concurrents.
- Favoriser un climat de travail positif et stimulant.
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