INSPECTEUR TECHNIQUE SAV – Douala
Tractafric Equipment Cameroun
Douala, Littoral, Cameroon
·22 Aug. 2025
·Permanant
·Industrial
·Electromechanic
L'Inspecteur technique après-vente a la charge de veiller au respect des standards de Caterpillar pour garantir leur bon fonctionnement de ses équipements et assimilés. Il supervise les réparations critiques et assure la satisfaction du client par un suivi rigoureux et professionnel des interventions.
- Activités techniques
- Réaliser les inspections techniques avant/après intervention sur les équipements (moteurs, groupes électrogènes, engins BTP, etc.).
- Veiller à l'application stricte des procédures constructeur (CVA, contamination control, HSE...) et des standards Caterpillar (checklists, outils).
- Diagnostiquer des anomalies mécaniques, électriques ou hydrauliques.
- Garantir la qualité des réparations et du reconditionnement (Reman, Moteur, etc.).
- Suivi client et reporting
- Lancement ou clôture des projets techniques avec les clients clés.
- S'assurer du respect des délais contractuels, notamment les SLA (Service Level Agreement).
- Rédaction des rapports d'inspection clairs et exploitables (Field Follow Up, SDQ, Inspection Reports).
- Présentation des résultats d'inspection au client avec recommandations.
- Amélioration continue / sécurité
- Participer à la formation continue des techniciens sur le terrain et des opérateurs ou techniciens clients sur les bons usages.
- Soutenir les démarches d'audit interne et externe (Caterpillar, ISO...).
- Respecter et faire respecter les règles QHSE en vigueur.
- Connaissances techniques en hydraulique, motorisation, mécanique générale et électricité.
- Excellente connaissance des moteurs diesel, systèmes hydraulique et électroniques Caterpillar.
- Lecture de schémas techniques et utilisation de logiciels (ET, SIS2.0, Vision Link).
- Maîtrise des outils d'inspection technique et de reporting.
- Orientation client externe, process et sens de l'écoute client.
- Capacité d'adaptation et d'analyse.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer le stress et les imprévus.
- Proactif, rigoureux, autonome et organisé.
- Bon niveau d'anglais commercial et technique.
- BAC +4 Electromécanique ou en mécanique
- 5 ans d'expérience au moins dans le SAV Caterpillar ou équipements lourds.
- Bonne expérience dans le diagnostic et dépannage complexe
» Years of work experience: Between 5 years and 8 years
» Minimum Education Level: Master's Degree
» copies des diplômes
» Curriculum Vitae
Apply Now 
