Commercial d’un cabinet optique (H/F) – Yaoundé
AURE RH
Yaoundé, Centre, Cameroon
·Apply ASAP
·Permanant
·Trade - Sale - Distribution
·Sales Representative
- Accueil et conseil client
- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise;
- Identifier les besoins et attentes des clients;
- Expliquer les caractéristiques des différents produits et services;
- Conseiller les clients sur le choix des montures, des verres et des lentilles en fonction de leurs besoins, de leur prescription et de leur budget;
- Accompagner les clients tout au long du processus d'achat;
- Répondre aux questions et rassurer les clients sur les produits proposés.
- Vente des équipements optiques
- Promouvoir les produits et services du cabinet;
- Réaliser les ventes de montures, verres correcteurs, lentilles de contact, lunettes de soleil et accessoires;
- Proposer des ventes additionnelles (produits d'entretien, garanties, accessoires, deuxième paire, etc.);
- Préparer les devis et les factures;
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction;
- Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison.
- Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients (particuliers, entreprises, écoles, administrations, mutuelles et assurances);
- Participer aux campagnes de sensibilisation sur la santé visuelle;
- Développer des partenariats locaux;
- Participer aux actions marketing et promotionnelles;
- Représenter le cabinet lors des foires, salons ou événements.
- Fidélisation de la clientèle
- Assurer un suivi régulier des clients;
- Informer les clients des nouvelles offres et promotions;
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et Garantir un service après-vente de qualité;
- Développer une relation durable avec la clientèle.
- Gestion administrative des ventes et des stocks
- Enregistrer les commandes dans le logiciel de gestion et constituer les dossiers clients;
- Vérifier les prescriptions médicales avant la commande et assurer le suivi des paiements;
- Mettre à jour la base de données clients et vérifier la conformité des livraisons;
- Mettre les produits en rayon selon les standards du cabinet et participer aux inventaires périodiques;
- Veiller à la bonne présentation des produits.
- Formation : Bac +2 à 3 en Commerce, Vente, Marketing ou Gestion, une formation en Optique-Lunetterie constitue un atout;
- Expérience : Minimum 2ans dans la vente ou le développement commercial et une expérience dans un cabinet d'optique, une pharmacie ou un secteur similaire est un avantage.
- Langues : Français (anglais technique souhaité)
- Excellentes techniques de vente et de négociation;
- Maitrise des techniques de fidélisation de la clientèle;
- Utilisation des logiciels de caisse et de gestion commerciale;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook);
- Bonne capacité de rédaction de devis et de suivi des commandes.
- Leadership, rigueur et sens de l'organisation;
- Esprit commercial, aisance relationnelle et capacité d’écoute;
- Sens de service client et excellente présentation;
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
» Years of work experience: Between 2 year and 3 years
» Minimum Education Level: Associate's Degree
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