Charge de Clientele / Charge des Engagements – Yaoundé, Douala
LE PELERIN S.A
Yaoundé, Douala
·31 Jul. 2026
·Unspecified
·Trade - Sale - Distribution
·Sales Representative
- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions
- Gérer et développer son portefeuille de clients, aussi bien sur le volet crédit que sur le volet dépôt.
- Prospecter des clients, analyser la faisabilité et la rentabilité de leurs projets et s'assurer du bon remboursement des crédits octroyés
- Assurer des visites régulières sur le terrain, maintenir une relation de confiance et suivre l'évolution des activités des clients pour prévenir tout risque d'impayés.
- Assurer la satisfaction des clients
- Étudier et finaliser les ouvertures de comptes
- Participer au recouvrement amiable des créances en souffrance.
- Contribuer à toutes autres tâches connexes en agence.
- Excellente maîtrise des produits de l'institution et des procédures de souscription.
- Connaissance approfondie des procédures d'octroi de crédit et de recouvrement.
- Techniques de vente et de négociation : savoir traiter les objections et conclure.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion de portefeuille de crédits et de suivi du contentieux, et les outils de reporting.
- Rigueur, sens élevé de l'organisation et respect strict des délais et procédures.
- Forte capacité de négociation, de persuasion et de gestion des conflits, tout en préservant la relation client.
- Résistance au stress, disponibilité et aptitude à travailler sous pression sur un volume important de dossiers.
- Intégrité, confidentialité, sens de l'éthique et loyauté envers l'institution.
- Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (crédit, commercial, risque, direction générale).
- Être titulaire d'au moins un BAC+3 (Banque et Finance, Gestion, Marketing, Négociation commerciale, Économie, Droit ou tout diplôme équivalent) ;
- Avoir au moins 01 an d'expérience dans un métier similaire ;
- Avoir une bonne connaissance de l'environnement bancaire ou de la microfinance,
- Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) et de tout autre logiciel de gestion.
- Être intègre et avoir de bonnes valeurs
» Years of work experience: Between 1 year and 2 years
» Minimum Education Level: Bachelor's Degree
» copies des diplômes et attestations de formation
» attestations de travail ou toute preuve d'expérience professionnelle pertinente
» copie de la CNI ou tout document d'identification en cours de validité
» curriculum vitae détaillé
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de Le Pelerin S.A.
- Un curriculum vitae détaillé.
- Les copies des diplômes et attestations de formation.
- Les attestations de travail ou toute preuve d'expérience professionnelle pertinente.
- Une copie de la CNI ou tout document d'identification en cours de validité.
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