ASSISTANTE RESPONSABLE HÉBERGEMENT (H/F) – Douala
BEETLE HERITAGE HOLDING SA/CA
Douala, Littoral, Cameroon
·25 Aug. 2026
·Non spécifié
·Hôtellerie - Restauration
·Autres
- Organiser et suivre les réservations, affectations, arrivées et départs dans les différents hébergements du Groupe.
- Tenir à jour le planning d'occupation et de disponibilité des chambres, appartements et résidences.
- Préparer les hébergements avant chaque arrivée et contrôler leur conformité : propreté, literie, équipements, commodités et fournitures.
- Organiser et superviser les activités de nettoyage, entretien et remise en état des hébergements.
- Effectuer des inspections régulières des logements et signaler toute anomalie ou dégradation.
- Coordonner avec la Maintenance les interventions techniques et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements, installations, mobiliers et commodités mis à disposition.
- Assurer l'accueil et la bonne prise en charge des collaborateurs, dirigeants, partenaires et visiteurs hébergés par le Groupe.
- Traiter avec réactivité les demandes, incidents et réclamations liés aux hébergements.
- Gérer et contrôler les stocks de linge, produits d'entretien, produits d'accueil, équipements et consommables.
- Participer aux inventaires périodiques des biens et équipements affectés aux hébergements.
- Contrôler les prestations des fournisseurs et prestataires intervenant dans les résidences.
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'utilisation des hébergements.
- Suivre les dépenses liées aux hébergements et contribuer à la maîtrise des consommations et coûts d'exploitation.
- Produire un reporting périodique sur le taux d'occupation, l'état des logements, les interventions, incidents et dépenses.
- Proposer toute action permettant d'améliorer le confort des occupants, la qualité des hébergements et leur gestion.
- Formation : Bac+2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Gestion, Administration ou équivalent.
- Expérience : Minimum 2 à 3 ans dans la gestion d'hébergements, résidences, services généraux ou activité similaire.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de suivi administratif.
- Excellente capacité d'organisation et de planification.
- Sens élevé du service et de l'accueil.
- Rigueur dans le suivi des hébergements et des équipements.
- Capacité à coordonner plusieurs prestataires.
- Réactivité et aptitude à gérer les imprévus.
- Sens du détail et exigence en matière de propreté.
- Discrétion et confidentialité.
- Disponibilité, autonomie et esprit d'initiative.
- Bon relationnel et excellente présentation.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
» CV (au format PDF)
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