Téléconseiller(ère) – Yaoundé
NOGALI 6
Yaoundé, Centre, Cameroon
·Apply ASAP
·Other
·Trade - Sale - Distribution
·Call Center Advisor
Nous recherchons des Téléconseiller(ères) dynamiques pour rejoindre notre équipe à Yaoundé, Centre, Cameroun.Le titulaire aura pour mission de répondre aux appels entrants, dorienter les clients vers les services appropriés et de garantir une satisfaction élevée grâce à une communication claire et professionnelle.Le poste est à temps plein, avec des horaires flexibles adaptés aux besoins du centre dappel.
Contactez nous directement sur WhatsApp
•pour le site d’anguissa +237 6 56 30 05 19+237691673483
•pour le site de nkoabang +2376 80 06 42 75 +33 7 80 96 17 22
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
- Enregistrer les informations dans le système CRM
- Orienter les appelants vers les services ou les personnes compétentes
- Assurer le suivi des réclamations et des demandes jusqu'à résolution
- Participer aux formations internes et aux réunions d'équipe
- BAC ou équivalent
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, CRM)
- Capacité d'écoute active et sens du service client
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer les situations conflictuelles
- Environnement de travail moderne et professionnel
- Développement de carrière
- Opportunités de formation
- Équipement fourni
» Minimum Education Level: High School Diploma
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