CHARGE DE LA RELATION CLIENTELE (H/F) – Douala
KES INSPECTIONS AND PROJECTS
Douala, Littoral, Cameroon
·30 Sep. 2026
·Unspecified
·Advertising - Marketing
·Marketing researcher
- Identifier, visiter et développer de nouveaux prospects et entreprises cibles ;
- Présenter les services de KES, identifier les besoins des prospects et obtenir des rendez-vous avec les décideurs
- Développer et entretenir un réseau professionnel
- Constituer, qualifier et exploiter les fichiers de prospects à travers des appels ciblés,
- Effectuer les relances téléphoniques et par mail, prendre des rendez-vous et assurer le suivi des prospects,
- Participer à la mise en œuvre des actions de communication commerciale,
- Assurer le suivi des prospects et des offres commerciales ;
- Participer aux démarches d'agrément fournisseur auprès des entreprises ciblées ;
- Mettre à jour les informations et activités commerciales dans le CRM/Odoo ;
- Produire des comptes rendus et tableaux de suivi de la prospection ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction.
- Min Bac+3 en Commerce, Marketing, Communication, Gestion commerciale, Relation client ou domaine similaire ;
- Une première expérience en prospection commerciale B2B ;
- Une expérience dans les secteurs industriel, énergétique, QHSE ou services techniques
- Maîtrise des techniques de prospection et de prise de rendez-vous ;
- Très bonne communication orale et écrite ;
- Aptitude à convaincre et à négocier ;
- Bonne capacité à identifier les besoins des prospects ;
- La connaissance d'un CRM/ERP, notamment Odoo, est un atout ;
- Prospection & relation client
- Analyse des besoins
- Rédaction d'offres commerciales
- Suivi et reporting
