TÉLÉCOMMERCIAL(E) TRILINGUE – Douala
Groupe Lamine
Hôpital Général, Beedi, Douala, Littoral, Cameroon
·01 Nov. 2026
·Unspecified
·Trade - Sale - Distribution
·Sales Representative
Description
Dans le cadre du développement de ses activités commerciales et de l'expansion de son portefeuille clients, notre entreprise recherche un(e) Télécommercial(e) trilingue dynamique, persuasif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
Le candidat retenu sera chargé d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, de prospecter des entreprises, d'établir des contacts avec des décideurs, de présenter nos offres, de négocier avec les prospects et de transformer les opportunités en clients.
Nous recherchons une personne ayant une véritable fibre commerciale, capable de communiquer efficacement avec des interlocuteurs internationaux et de contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Missions / Responsibilities / Activities
A. Prospection commerciale
- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels, au niveau national et international.
- Rechercher des prospects à travers les réseaux professionnels, les annuaires d'entreprises, les plateformes B2B et les bases de données commerciales.
- Exploiter des plateformes telles que LinkedIn et d'autres outils de prospection professionnelle.
- Identifier les décideurs et les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées.
- Constituer, enrichir et mettre à jour une base de données de prospects qualifiés.
B. Téléprospection et développement commercial
- Effectuer des appels sortants auprès de prospects et de clients potentiels.
- Présenter clairement les produits et services de l'entreprise.
- Susciter l'intérêt des interlocuteurs et obtenir des rendez-vous commerciaux lorsque cela est pertinent.
- Détecter les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées.
- Transformer les prospects en clients et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires.
C. Négociation et conversion
- Maîtriser les techniques d'argumentation commerciale et de négociation.
- Traiter les objections avec professionnalisme et transformer les hésitations en opportunités.
- Convaincre les prospects de la valeur ajoutée des offres proposées.
- Assurer le suivi des propositions commerciales et participer à la conclusion des ventes.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et de développement du portefeuille clients.
D. Suivi commercial et fidélisation
- Assurer des relances téléphoniques et écrites régulières auprès des prospects.
- Maintenir une communication professionnelle avec les clients existants.
- Suivre l'évolution de chaque opportunité commerciale jusqu'à son aboutissement.
- Entretenir des relations commerciales durables et favoriser la fidélisation des clients.
- Renseigner les outils de suivi commercial et produire des comptes rendus réguliers.
E. Reporting et performance
- Atteindre les objectifs de prospection, de conversion et de vente définis par la direction.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Remonter les informations pertinentes sur les besoins des clients, les tendances du marché et les pratiques concurrentielles.
- Participer à l'amélioration continue des méthodes de prospection et des argumentaires commerciaux.
Job Requirements
Nous recherchons un candidat ou une candidate présentant les caractéristiques suivantes :
Formation
Être titulaire d'un diplôme ou d'une formation dans l'un des domaines suivants :
- Marketing et stratégie commerciale ;
- Action commerciale et force de vente ;
- Commerce national ou international ;
- Gestion commerciale ;
- Logistique et commerce international ;
- Techniques de vente et négociation commerciale ;
- Communication commerciale ;
- Relation client, télévente ou call center ;
- Ou tout autre diplôme pertinent dans les domaines de la vente, du marketing et du développement commercial.
Une expérience significative en prospection B2B, télévente ou développement commercial constituera un atout important.
Compétences linguistiques : exigence obligatoire
Le candidat doit être capable de communiquer professionnellement dans les trois langues suivantes :
- Français : excellente expression orale et bonne capacité rédactionnelle.
- Anglais : bonne maîtrise orale et écrite permettant de conduire une conversation commerciale.
- Espagnol : capacité à prospecter, présenter une offre et échanger avec des clients.
La maîtrise aumoins de l'anglais et l'espagnol est une condition essentielle pour ce poste.
Compétences commerciales
Le candidat idéal doit :
- Maîtriser les techniques de prospection téléphonique et de prise de contact.
- Savoir identifier, qualifier et convertir des prospects.
- Posséder de solides aptitudes en négociation commerciale.
- Être capable de développer et de gérer un portefeuille clients.
- Maîtriser les techniques de persuasion et de traitement des objections.
- Savoir conduire un argumentaire commercial convaincant.
- Être à l'aise avec la prospection sur LinkedIn, les annuaires professionnels et les plateformes B2B.
- Savoir organiser les relances et assurer un suivi commercial rigoureux.
- Être capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées.
Compétences numériques
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de communication.
- Capacité à utiliser des tableurs, des bases de données et des outils de suivi commercial.
- Une connaissance des CRM constitue un avantage.
- Capacité à effectuer des recherches ciblées sur Internet et à identifier des entreprises correspondant au profil de clientèle recherché.
QUALITÉS PERSONNELLES
Nous accordons une importance particulière aux qualités suivantes :
- Excellent relationnel : capacité à établir rapidement un contact professionnel et à instaurer la confiance.
- Éloquence et aisance orale : discours clair, structuré, convaincant et adapté à chaque interlocuteur.
- Sens de la négociation : capacité à défendre une offre, argumenter et rechercher un accord commercial.
- Persévérance : aptitude à poursuivre les efforts de prospection malgré les refus et les difficultés.
- Écoute active : capacité à comprendre les attentes, les contraintes et les préoccupations des clients.
- Organisation et rigueur : gestion efficace des prospects, des relances et des priorités.
- Esprit d'initiative : capacité à rechercher de nouvelles opportunités sans attendre systématiquement des instructions.
- Orientation résultats : volonté d'atteindre les objectifs commerciaux et de contribuer à la croissance de l'entreprise.
- Adaptabilité : capacité à échanger avec des interlocuteurs de différents secteurs et environnements culturels.
- Ouverture à l'apprentissage : volonté d'améliorer continuellement ses techniques de vente et ses connaissances des produits et services.
- Résistance à la pression : capacité à travailler avec des objectifs mesurables tout en maintenant un niveau de professionnalisme élevé.
- Esprit d'équipe : aptitude à collaborer avec les autres services pour assurer un suivi efficace des clients.
Applicant profile
Application Documents
» lettre de motivation présentant leur intérêt pour le poste adresse au Directeur general du groupe Lamine
» CV actualisé
» CV actualisé
NOTE: SCAMMERS ARE MORE AND MORE SMART! Never send money to a stranger during a recruitment process for any reason! And If ever you should, please do so at your OWN RISK!
Appy Instructions
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature comprenant :
- Un CV actualisé ;
- Une lettre de motivation présentant leur intérêt pour le poste adresse au Directeur general du groupe Lamine
Adresse de candidature : rh.groupelamine@gmail.com
Objet du message : Candidature – Télécommercial(e) trilingue
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