Agent de service clientèle – Douala
Prepdia
LOGPOM, Douala, Littoral, Cameroon
·05 Nov. 2026
·Non spécifié
·Banque - Finance
·Chargé de clientèle de professionnels
- Répondre aux appels, messages et demandes de renseignements des clients.
- Accueillir, informer et orienter les parents, les élèves et les autres clients.
- Assurer le suivi des demandes d’inscription et des prestations de cours à domicile.
- Répondre aux préoccupations des clients et contribuer à la résolution des problèmes.
- Assurer un suivi régulier des clients afin de garantir leur satisfaction.
- Faciliter la communication entre les parents, les enseignants et l’entreprise.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité de nos services.
- Être accueillant(e), courtois(e), patient(e) et professionnel(le).
- Avoir de bonnes capacités de communication et de rédaction en français.
- Être organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes.
- Maîtriser les outils informatiques et les applications de messagerie.
- Avoir le sens des responsabilités et de la confidentialité.
- La maîtrise de l’anglais et une expérience en service clientèle constituent des atouts.
» Curriculum Vitae
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